Koper opent geschil terwijl geen betaling is ontvangen

[cyclingstuff34]

Koper wint een item.. Na een week nog geen betaling.. laat niets van zich horen tot hij een geschil opent en daarin zegt dat zn betaalde item er nog niet is..

Bij mij is geen betaling binnen dus logisch dat ik het niet opstuur. Hij reageert echter niet op mijn vragen over de betaling.. wat moet ik hier nu mee? Nu dit geschil loopt kan ik niet zelf een gescil opemen wegens een onbetaald item..

[1789nico]

Op een geschil moet je als verkoper binnen x dagen reageren.

Ebay kan daarin meelezen.

Zet in je reactie dat je het item nog niet hebt opgestuurd omdat je nog geen betaling hebt ontvangen.

Vraag ook om de wijze van betaling en de datum, waarmee de de koper denkt te hebben betaald.

[cyclingstuff34]

Ik heb meteen gereageerd en sinds het openen van het geschil door de koper 3 dagen geleden, elke dag gevraagd om opheldering over het geschil en het uitblijven van de betaling. Het zal dan maar afwachten zijn tot deze reageert..