internationale verkoop moet invoer rechten betalen

[angelgames2010]

ik had nu wat aan een klant verkocht in duitsland en deze moet nu invoer rechten betalen.
en verwacht nu dat ik die ga betalen voor hem en anders dreigt hij met negatieve feedback en heeft al een claim geopend.

in hoeverre heeft hij gelijk ?

[centralwebshop]

Binnen de EU is in en uitvoer gratis...

Als je dropshipped dan moet je wel de juiste locatie invullen en in je advertentie text opnemen dat invoer voor de koper is.

Dan moet je in deze de klant wel vergoeden want je spiegelt hem/haar een onjuist beeld voor dus ligt de fout bij jou.

Als je niet dropshipped en het word ook echt vanuit NL verstuurd dan is deze koper een leugenaar...

Maar goed aan je items te zien lijk je me een dropshipper...

[kopersbescherming]

De koper heeft altijd gelijk, vanwege de kopersbescherming. Het gaat hier om zogenaamde drop verscheping.

[merryweather2001]

Duitsland en invoer??Is EU!

[abeldoorn]

Dat is het probleem voor/van de koper. Hij woont in een land waar blijkbaar een bepaalde  'import' belasting is. Daar kan jij als verkoper niks aan doen, hoef je ook geen weet van te hebben. Jij moet al evt de uitvoerbelasting betalen, de koper/ofwel importeur de import belasting. Dat die dat niet wil en dat op jou probeert af te wentelen, tsja, vind ik erg min van hem.
Oke, het gevaar is dat je een negatief krijgt, maar ook daar ga je niet dood aan, en na een jaar is die weer van je conto verdwenen. Laat je vooral niet chanteren hier mee.
Heb je hem al gevraagd waarom hij vind dat jij dat moet betalen?
(en om welk object hebben we het eigenlijk?)