Ik neem aan dat u met PayPal betaald hebt. Zo ja, dan bent u te laat voor een claim als u via een bankrekening PayPal hebt betaald. Als u PayPal via een creditcard hebt betaald of rechtstreeks via een creditcard hebt betaald kunt u bij de creditcard maatschappij terecht voor een refund want alle aankopen middels creditcard zijn verzekerd.
Punt is dat u veel te laat reageert. Een navraag via de verkoper zal niets anders opleveren dan na vier maanden wachten een nietszeggend briefje. U heeft nu geen dwangmiddelen om een beroep op de verzekering te kunnen doen. In eerste instantie hebt u zelf de fout met het vergeten huisnummer gemaakt.
Maar maakt u zich geen illusies, PrutsNL is een puinhoop en de inklaring is ongeveer hetzelfde. In theorie moet de verkoper een beroep op de verzekering doen maar dat kunt u niet afdwingen. Het kan overigens ook nog gewoon bezorgd worden maar die kans acht ik nu wel klein.
Ik adviseer afschrijven van deze zaak en een volgende keer beslist en uitsluitend PayPal via een creditcard gebruiken. En dan niet de standaard PayPal optie van omrekenen in euro nemen maar altijd die van betaling in de oorspronkelijke valuta, dat scheelt ook nog eens 1,5%.
Op die manier bent u niet meer afhankelijk van de incompetentie van de bezorging of de eenkennigheid van PayBay.
Het is maar geld, toch jammer, ik voel met u mee.
