Verkoper beantwoordt verzoek om IBAN niet.

[amateurpathebaby]

Mijn bod is het hoogste bod en ik win de veiling. Ik wil betalen per toegestane internationale overschrijving en heb daarvoor de IBAN en BIC van de Duitse verkoper nodig.

Wat ik vind op de debetreffende bladzijde is de BIC en het gewone bankrekeningnummer van de Duiste verkoper, wel de naam van de bank, maar géén IBAN!

Ik stuur een bericht en vraag beleefd om de IBAN. Geen reactie.

Na een aantal dagen stuur ik weer een bericht en vraag opnieuw om de IBAN met de opmerking dat ik meen te weten dat een Duiste IBAN met "DE" begint en dat het gewone "kontonummer" ook in de iBAN zit (naar ik dacht), maar dat ik geen idee heb hoe dat nummer verder geconstrueerd zou moeten worden.

Een derde bericht, waar ik ook nog beleefd de hoop uitspreek dat er niets vervelends aan de hand is, zoals ziekte, maar opnieuw geen antwoord.

Het lijkt mij dat de verkoper verantwoordelijk is voor de verstrekking van de juiste betalingsgegevens. Correct?
Die Duitse bank ziet me aankomen, als ik om de iBAN vraag, denk ik.

Zelfs al zou ik op die manier achter de juiste IBAN komen, dan nog heb ik minder of geen zin om te betalen, want drie keer geen gehoor krijgen op een bericht is weinig vertrouwenwekkend. De tijdspanne is nu ongeveer/ruim een week.

Heeft iemand zoiets wel eens bij de hand gehad?
Wat zou een juiste handelwijze zijn gezien een dergelijke ervaring?
In hoeverre zal eBay je bijstaan in een dergelijke zaak, als ze dat al doen?

Bij voorbaat dank voor de antwoorden.

[amateurpathebaby]

Ik bekeek zoeven mij berichtenlijst en daar was net een antwoord van de eBay helpdesk. Keurig antwoord, keurig!!

Men raade mij eveneens de ibanrechner aan en die kan ik gebruiken, want ik heb inderdaad ook het PLZ.

Verder heb ik de transcatie nog eens bekeken via de Duitse eBaywebstek, zoals aangeraden  door finesherbes. Ook daar was de geboden informatie dezelfde. Wel het Kontonummer en het PLZ, maar de IBAN was niet direct vermeld.

Als de verkoper het zo wil, dan is dat natuurlijk ook goed, maar dan moet je wel toevallig weten dat er zoiets als een ibanrechner bestaat.

Het zou het handig zijn als hij meteen de link voor de IBAN-berekening zou noemen. Verder merk ik nog op dat in nadat ik hier een bericht had achtergelaten, ik zelf ook de IBANrechner gevonden had.

Ik ga straks nu een email aan de verkoper schrijven om hem netjes uit te leggen hoe het zit en kijken of ik daar dan een antwoord op krijg.

Nogmaals finesherbes en Niek bedankt voor jullie uitgestoken hand!

UPDATE

@Niek

Beste Niek ik was ook niet van plan nu meteen voetstoots te betalen, zoals uit mijn eerste posting hier al blijkt. Drie emails en geen reactie is indicatief genoeg dat er iets aan de hand, zou kunnen zijn. Dus mijn vierde email leg ik wel iets uit, maar wacht antwoord af. Geen antwoord, dan voorlopig nog geen betaling.

Vriendelijke Groeten

-- Bewerkt door amateurpathebaby op 4 May 2011 21:50 CEST