Niet willen betalen voor verzekeren en daarna claimen wegens niet aankomen.

[fritsemans]

Heb een koralen collier verkocht, via ebay.uk, aan iemand in China. Vanwege de prijs heb ik de koper de optie geboden om extra te betalen voor track & trace en verzekering. Dat wilde hij niet en heeft alleen betaald voor standaard verzending. Ik kon er natuurlijk op wachten, het pakje is niet aangekomen. Ik kan niet controleren of de koper de waarheid spreekt. Communicatie met koper slecht, reageert niet op mails. Nu heeft de koper een case geopend om zijn geld terug te krijgen en dit op laten lopen tot een claim. Op grond van Ebay buyer protection heeft hij zijn geld terug gekregen. Ebay heeft mij de rekening gestuurd van $83,--. Na een aanmaning heb ik deze maar betaald.

Het kwalijke is dat er zowel door ebay als door de koper geen reactie komt op mijn verweer. Op grond van de buyer protection krijgt de koper gewoon zijn geld terug. Je bent als oprechte verkoper dus vogelvrij. Iedere koper die kwaad wil kan bij standaard verzending net doen of hij het object niet heeft ontvangen en vrolijk zijn geld terug vragen. Lucratieve handel.

Is er ook nog een sellers protection?

Ik ga voortaan bij alle verkopen boven de $50,-- de kosten voor track & trace extra in rekening brengen en zal dat ook bij de omschrijving van het object vermelden. Met de schandalige TNT tarieven zullen een aantal kopers dan afhaken, maar dat zij dan maar zo.

Mocht iemand nog een manier weten om de claim terug te draaien en mijn geld terug te krijgen, dan hoor ik dat graag.

[auxfinesherbes · Accepted solution]

Jazeker, er is seller protection oftewel VERkopersbescherming! En er is KOPERSbescherming. Iedereen is beschermd door PayPal maar PayPal betaalt daar zelf letterlijk nooit de rekening voor!

http://www.google.nl/search?q=verkopersbescherming&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:nl:officia...

Dit is de grote goocheltruuk van PayPal. In het Engels is daar een uitdrukking voor: "smoke and mirrors". Het verkopen van schijnveiligheid is Paypal's core business.

Daarom staat bijvoorbeeld heel Youtube vol met fimpjes over PayPals fraude en bedrog:

http://www.youtube.com/results?search_type=search_videos&search_query=paypal&search_sort=relevance&s...

Een zeer hardnekkig misverstand is, dat je wél beschermd bent als je alles heel duur verzendt met track&trace: ook al doe je dit, de koper kan altijd bij zijn claim het Paypal-hokje aanvinken:

"De verpakking was leeg".

Dus: als je braaf de correcte barcode zou hebben doorgegeven, dan nóg kan de koper claimen niets ontvangen te hebben!:-p

Zou je in dat geval aankloppen voor schadevergoeding bij de vervoerder: mispoes! De zending is afgeleverd én er is voor getekend. Geen schadevergoeding dus!

Nog veel plezier toegewenst met handelen op eBay en met het ontvangen van Paypalbetalingen.

Met tracktrace verzenden naar China had je trouwens €24,10 gekost...................................................................................

-- Bewerkt door auxfinesherbes op 22 Aug 2011 19:53 CEST