Niet willen betalen voor verzekeren en daarna claimen wegens niet aankomen.

[fritsemans]

Heb een koralen collier verkocht, via ebay.uk, aan iemand in China. Vanwege de prijs heb ik de koper de optie geboden om extra te betalen voor track & trace en verzekering. Dat wilde hij niet en heeft alleen betaald voor standaard verzending. Ik kon er natuurlijk op wachten, het pakje is niet aangekomen. Ik kan niet controleren of de koper de waarheid spreekt. Communicatie met koper slecht, reageert niet op mails. Nu heeft de koper een case geopend om zijn geld terug te krijgen en dit op laten lopen tot een claim. Op grond van Ebay buyer protection heeft hij zijn geld terug gekregen. Ebay heeft mij de rekening gestuurd van $83,--. Na een aanmaning heb ik deze maar betaald.

Het kwalijke is dat er zowel door ebay als door de koper geen reactie komt op mijn verweer. Op grond van de buyer protection krijgt de koper gewoon zijn geld terug. Je bent als oprechte verkoper dus vogelvrij. Iedere koper die kwaad wil kan bij standaard verzending net doen of hij het object niet heeft ontvangen en vrolijk zijn geld terug vragen. Lucratieve handel.

Is er ook nog een sellers protection?

Ik ga voortaan bij alle verkopen boven de $50,-- de kosten voor track & trace extra in rekening brengen en zal dat ook bij de omschrijving van het object vermelden. Met de schandalige TNT tarieven zullen een aantal kopers dan afhaken, maar dat zij dan maar zo.

Mocht iemand nog een manier weten om de claim terug te draaien en mijn geld terug te krijgen, dan hoor ik dat graag.

[snuitje888 · Accepted solution]

goedenmorgen,

ja door Paypal te accepteren weet je

dat je dit als verkoper vroeger of later

kan overkomen.

maar ja denk je nu echt dat iedere

koper jou wil belazeren, en ik die

al jarenlang op ebay koper ben hoef

helemaal geen track & trace wat

overigens de prijs van het verzenden

weer eens behoorlijk duurder maakt.

overigens waarom moeten de goeden

onder de kwaden gaan lijden?

en heb je er wel eens aan gedacht

dat kopers wel elders dan gaan kijken

en dat je verkopen daardoor sterk

gaan afnemen.

een goede verkoper calculeert dat risiko

al in zijn verkoopprijzen, net zoals

de detailhandel een opslag hanteert

voor lieden die winkelen zonder te betalen.

groetjes Niek