Er kan sprake zijn van verwarring.
Veel van de berichten die u ontvangt van eBay zijn niet afkomstig van de verkoper, dit is lastig want hoe weet u dat.
Ebay stuurt vaak betalingsherinneringen die niet van toepassing zijn, dit zijn automatische berichten, deze kunnen genegeerd worden als er al betaald is. Ik krijg ze wel eens als ik het item allang heb ontvangen.
Echter, als u al geruime tijd nog steeds niets ontvangen hebt, wordt het tijd om een Probleem op te lossen.
Als u met PayPal hebt betaald kunt u het beste binnen veertig dagen na betaling de claim starten via de link bij het item in Mijn eBay.
Dat wordt zo mooi eufemisties 'Een probleem oplossen' genoemd, u kunt vrij snel opwaarderen naar claim voor niet-ontvangen.