eBay

dirkbelg · ‎16-04-2012

Ondanks aan alle voorwaarden en eisen voldaan toch blokkade.

Hieronder email van PayPal

-------------------------------------------------------------------------------------------

Beste,

Bedankt dat u contact heeft opgenomen met PayPal in verband met de reden waarom eBay uw ontvangen betalingen blokkeert.

Meneer Belmans, uw betalingen worden niet geblokkeerd wanneer u aan onderstaande vereisten voldoet:

U bent al 6 maanden of langer eBay-lid. Uw totale feedbackscore is 100 of hoger. Uw kopersontevredenheidspercentage is minder dan 5%.

Of wanneer u aan de volgende vereisten voldoet:

Uw gedetailleerde verkopersbeoordeling is 4,5 of hoger. U heeft 20 of meer gedetailleerde verkopersbeoordelingen ontvangen in de afgelopen 12 maanden.

Wanneer u in de afgelopen 30 dagen meer dan 5% ontevreden kopers heeft gehad, dan dient u PayPal aan te bieden en kunnen uw (inkomende) betalingen geblokkeerd worden.

Deze vereisten zijn van toepassing op iedere individuele eBay-account. Wanneer u niet aan deze vereisten voldoet, dan adviseren wij u om uw best te doen om het aantal ontvangen geschillen, claims en terugboekingen te verminderen.

Wij bieden u onze verontschuldigingen aan voor het ongemak wat u hierdoor ondervind.

Mocht u verdere hulp nodig hebben, laat het dan alstublieft weten.

Met vriendelijke groet,

Klaasjan

PayPal

Gevestigd te Luxemburg, 22-24 Boulevard Royal, 5ème étage, L-2449

RCS Luxembourg B 118 349.

-------------------------------------------------------------------------------------------

dirkbelg · ‎18-04-2012

Reply van Ebay..niet dat je er wat aan hebt..ze verwijzen naar elkaar en daar moet je het maart mee doen..

Geachte heer ,

Bedankt voor uw mail.U hebt contact met ons opgenomen in verband met een vraag over PayPal.

Ik zou u graag verder willen helpen, maar heb als eBay medewerker helaas geen directe inzage in PayPal gegevens. Ik kan u helpen met algemene vragen over PayPal, maar voor specifieke vragen dient u direct contact op te nemen met de klantenservice van PayPal.

Ook al is PayPal een onderdeel van eBay geworden, de organisatie en technische modaliteiten staan geheel los van eBay. Een aanmelding bij PayPal staat in die zin dan ook geheel los van de betalings- en verificatieprocedure bij eBay.

U kunt een e-mail sturen naar de PayPal Klantenservice door onderaan de homepage op de link 'Contact met ons opnemen te klikken'.

Om veiligheidsredenen verifieert PayPal uw identiteit. Houd daarom de gegevens van de transactie paraat, waarover u een vraag hebt.

Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan gerust nogmaals contact met ons op. Ik wens u veel succes en plezier op eBay. Met vriendelijke groeten, Ingrid Keuvel eBay Customer Support