Hoe stuur ik een verkeerd ontvangen item retour naar verkoper in Amerika?

[lauffus2015]

Ik heb een verkeerd item ontvangen uit Amerika, verkoper had mij al op de hoogte gesteld. Verkoper geeft aan dat ik een return case kan openen zodat het pakket naar hem retour wordt verzonden en dat hij de kosten hiervoor kan betalen (en vervolgens het juiste pakket te verzenden).

Alleen zie ik niets van een return case oid. Wat ik wel zie bij de verkoper is dat hij geen retouren accepteert. Is dit de reden?

Ik heb deze vraag tevens gesteld aan de verkoper, maar het lijkt mij niet verkeerd om de vraag ook hier neer te leggen.

Alvast bedankt!

p.s. ter info; betaling is via PayPal gegaan.