retour referentie

vanmige-0 — Fri, 23 Jun 2017 12:17:36 GMT

Beste,

Op 17 juni 2017, heb ik een waterpomp ontvangen, de pomp start niet, alles werd gedaan volgens het boekje,

ook door een specialist nagekeken, hij functioneert niet.

De retouraanvraag is gestart, de verkoper wil de pomp laten herstellen , hij zegt dat ik het geld niet terugkrijg omdat de

waterpomp gebruikt geweest is,

maar de pomp heeft nooit gewerkt en ik wil mijn geld terug. inclusief de verzendkosten heen en terug

Wil u mij zeggen welke zijn mijn rechten ? Volgens het Ebay beleid heb ik recht op terugbetaling ?

Mijn dank voor uw antwoord

Groet

Marie-Anne Van Migem

Re: retour referentie

poststuk2000 — Sat, 24 Jun 2017 13:08:15 GMT

Paar andere vragen:

Verkoper in Nederland of in het Buitenland.

Betaalt via Paypal ??

Heeft u al gekeken bij: "veilig handelen op Ebay" en "transactieproblemen oplossen " (onderaan de pagina)

Daar staat een heleboel wat u kunt doen inn uw geval.