Vraag U moet wel met paypal betalen aangezien ze in de UK geen... in Kopen op eBay

Hoe moet een kortingsbedrag correct op de factuur staan voor paypal

egbknol — Wed, 27 Nov 2013 10:32:38 GMT

Van een verkoper op ebay.co.uk krijg ik een factuur toegezonden, met daarop een korting op de aangekochte artikelen. Het overzicht in ebay ziet er correct uit.

Maar als ik vervolgens doorklik naar paypal (de knop "Doorgaan" onder de tekst "Ga door naar PayPal om je betalingsopties te bekijken") verschijnt er een ander bedrag bij paypal. Precies de goederen en verzendkosten, maar dan ZONDER de korting.

Heeft iemand hier ervaring mee? Moet de verkoper de factuur anders opstellen?

Omdat het een buitenlandse bestelling is wil ik vanwege paypal bescherming liefst gebruik maken van paypal. En de korting is meer dan 10%, die wil ik ook graag.

Ik heb een mail naar ebay klantenservice gestuurd, maar heb na 24 uur nog geen antwoord, en de verkoper wil graag betaald worden. Hoewel hij snapt dat er een probleem is.

Ik heb een afbeelding bijgevoegd van een deel van beide beeldschermen. Links staat de knop in het overzicht van ebay, rechts het scherm van paypal waar ik in terecht kom als ik op de blauwe knop doorgaan klik.

Graag advies hoe verkoper en ik dit binnen ebay, met paypal betaling, kunnen oplossen.

U moet wel met paypal betalen aangezien ze in de UK geen...

a.d.a-trading — Wed, 27 Nov 2013 11:03:15 GMT

U moet wel met paypal betalen aangezien ze in de UK geen euro's aannemen.

Vraag de verkoper u een invoice direct met paypal te sturen met hierop het juiste bedrag. De verkoper kan dan de aankopen als betaald markeren etc. Het doet trouwens niets af aan uw ''bescherming''.

Re: U moet wel met paypal betalen aangezien ze in de UK geen...

egbknol — Wed, 27 Nov 2013 12:52:47 GMT

Het probleem is opgelost. Ik had de toezegging van de verkoper dat hij het teveel betaalde bedrag terug zou storten. Heb daarna de betaling uitgevoerd zoals door ebay aanbevolen.

In paypal kwam het verkeerde bedrag, maar na paypal kwam ik terug op ebay. Daar stond het juiste bedrag, dat ik moest bevestigen. En vervolgens heeft paypal het juiste bedrag van mijn account gehaald.

Verwarrende informatie dus, met uiteindelijk geen vervelende gevolgen. Behalve dan onrust bij mij en verkoper. Ebay en paypal moeten dus beter communiceren.

En bij die communicatie ligt nu net het probleem!

a.d.a-trading — Wed, 27 Nov 2013 14:53:30 GMT

En bij die communicatie ligt nu net het probleem!