onderwerp Re: Nieuwe benaming voor de eBay-koptekst om contact op te nemen met de klantenservice in het eBay-Café

Nieuwe benaming voor de eBay-koptekst om contact op te nemen met de klantenservice

us_t766 — Mon, 20 Oct 2014 15:28:19 GMT

Zo lees ik vandaag in de Algemene mededelingen.

Een ietwat cryptische tekst..

Dat blijkt te kloppen want als je er op klikt krijg je de tekst van een vorige mededeling die ergens anders over gaat.

Uiteraard weer geheel in lijn met de virtuele status van de zogenoemde klantenservice.

Re: Nieuwe benaming voor de eBay-koptekst om contact op te nemen met de klantenservice

us_t766 — Mon, 20 Oct 2014 16:18:40 GMT

Het is dus een bericht bestemd voor eBay.be

Zie hier de tekst:

Hallo,

Deze week, met ingang van 24 oktober, voeren we een wijziging in de eBay-koptekst door om in te spelen op feedback van onze klanten.

Naar aanleiding van een klantenonderzoek hebben we geleerd dat de huidige titel ‘Customer support’ in de koptekst niet altijd duidelijk maakt dat klanten hier heen moeten om hulp te zoeken en om contact op te nemen met de klantenservice. Daarom hernoemen we de eBay-koptekst naar een duidelijkere en specifieke ‘Hulp en contact’.

We hopen dat deze wijziging het nog makkelijker maakt voor onze klanten om problemen op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Het eBay-team

Op eBay.nl staat rechtsboven al het eufemistische Hulp in plaats van Customer support.

Op eBay.nl dus geen contact maar dat wisten we al.

Re: Nieuwe benaming voor de eBay-koptekst om contact op te nemen met de klantenservice

us_t766 — Mon, 20 Oct 2014 22:12:52 GMT

Op eBay.nl is nu ook de juiste tekst aangeland.

Volkomen onzin natuurlijk, eBay weet zelf niet eens wat er op hun site staat.

Re: Nieuwe benaming voor de eBay-koptekst om contact op te nemen met de klantenservice

us_t766 — Mon, 20 Oct 2014 22:17:56 GMT

Hallo,

Deze week, met ingang van 24 oktober, voeren we een wijziging in de eBay-koptekst door om in te spelen op feedback van onze klanten.

We hopen dat deze wijziging het nog makkelijker maakt voor onze klanten om problemen op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Het eBay-team

De grote vraag, komt er rechtsboven nu Hulp en contact in plaats van Customer support wat er dus niet staat, of niet. In ieder geval kunt u geen contact opnemen met deze klantendienst, want die bestaat niet.

Re: Nieuwe benaming voor de eBay-koptekst om contact op te nemen met de klantenservice

us_t766 — Mon, 20 Oct 2014 22:25:02 GMT

Je kan wel je eigen vragen oplossen maar helaas geen kudoos geven.