https://community.ebay.nl/t5/Internationaal-verkopen/problemen-bij-geschil-na-internationale-verkoop/m-p/252270#M1277 <P>Hallo,</P><P>&nbsp;</P><P>Ik had van de week echt een top stukje Ebay support.....&nbsp;</P><P>Daarom even een vraag aan&nbsp;andere verkopers.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Ik biedt mijn artikelen aan op ebay.nl met optie internationale verzending.&nbsp;</P><P>Nu kreeg ineens een bericht dat support een transactie had geannuleerd aangezien ik niet had gereageerd op een claim van een buitenlandse klant.&nbsp; Ik had alleen nooit een claim in mijn geschilcentrum gehad.&nbsp; Dus ik stuur netjes even een Bericht naar support (in het Nederlands); hoe kan dit?.&nbsp;</P><P>Nu kreeg ik een bericht in het duits terug met uitleg hoe ik een online vertaler moet gebruiken met daaronder een&nbsp;antwoord op mijn vraag in het spaans, met als antwoord:&nbsp; het geschil stond op de ebay.es en dat ik daar had moeten kijken want mijn klant was spaans.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>is dit normaal, hoe gaan jullie om met internationale klanten?&nbsp;</P><P>kijken jullie die geschillencentra na, van elke nationale ebay site als je toevallig iets hebt verkocht in dat land?&nbsp;&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sat, 29 Sep 2018 06:41:53 GMT johan-martijn 2018-09-29T06:41:53Z https://community.ebay.nl/t5/Internationaal-verkopen/problemen-bij-geschil-na-internationale-verkoop/m-p/252270#M1277 <P>Hallo,</P><P>&nbsp;</P><P>Ik had van de week echt een top stukje Ebay support.....&nbsp;</P><P>Daarom even een vraag aan&nbsp;andere verkopers.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Ik biedt mijn artikelen aan op ebay.nl met optie internationale verzending.&nbsp;</P><P>Nu kreeg ineens een bericht dat support een transactie had geannuleerd aangezien ik niet had gereageerd op een claim van een buitenlandse klant.&nbsp; Ik had alleen nooit een claim in mijn geschilcentrum gehad.&nbsp; Dus ik stuur netjes even een Bericht naar support (in het Nederlands); hoe kan dit?.&nbsp;</P><P>Nu kreeg ik een bericht in het duits terug met uitleg hoe ik een online vertaler moet gebruiken met daaronder een&nbsp;antwoord op mijn vraag in het spaans, met als antwoord:&nbsp; het geschil stond op de ebay.es en dat ik daar had moeten kijken want mijn klant was spaans.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>is dit normaal, hoe gaan jullie om met internationale klanten?&nbsp;</P><P>kijken jullie die geschillencentra na, van elke nationale ebay site als je toevallig iets hebt verkocht in dat land?&nbsp;&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sat, 29 Sep 2018 06:41:53 GMT https://community.ebay.nl/t5/Internationaal-verkopen/problemen-bij-geschil-na-internationale-verkoop/m-p/252270#M1277 johan-martijn 2018-09-29T06:41:53Z https://community.ebay.nl/t5/Internationaal-verkopen/problemen-bij-geschil-na-internationale-verkoop/m-p/253875#M1312 Normaal gesproken krijg je toch een mail dat er een geschil is geopend door de koper ? Heb dit namelijk net zelf ook aan de hand gehad. Sat, 07 Nov 2020 10:02:08 GMT https://community.ebay.nl/t5/Internationaal-verkopen/problemen-bij-geschil-na-internationale-verkoop/m-p/253875#M1312 edcoth 2020-11-07T10:02:08Z