onderwerp Re: De grote :-D:^O test in Forum tools en techniek

vereisten voor kopers instellen

martijn@ebay.com — Wed, 04 May 2011 11:27:48 GMT

Nu ik ben een koper en

ik ben de mening toegedaan dat een verkoper

mij wel degelijk een negatieve feedback mag

geven als ik niet aan mijn betalingsverplichting

voldoe.

Daarvoor dient een verkoper toch de procedure voor onbetaalde objecten te doorlopen? Indien de koper dan nog niet betaald krijgt die een markering tegen zijn naam.

Verkopers kunnen dan ook hun vereisten voor kopers instellen om kopers met zo'n slecht betalingsverleden te weren van hun listings.

Re: De grote :-D:^O test

stephanthecollector — Wed, 04 May 2011 11:34:15 GMT

Dat heeft toch niets te maken met het feedbacksysteem? alleen daar kan een verkoper zien wat voor feedback een koper heeft.

Laat een verkoper dan op zijn minst een neutrale feedback kunnen geven dan weten andere verkopers meteen wat voor vlees ze in de kuip hebben, het is ronduit belachelijk dat je als verkoper die een zeer onterechte feedback krijgt niet mag/kan reageren in het daarvoor bedoelde systeem.

prettige dag nog

B-)

Re: De grote :-D:^O test

snuitje888 — Wed, 04 May 2011 12:08:27 GMT

Nu dat had ik dus niet in de gaten Stephan

KB behoort hier zo ongeveer bij het meubilair

en ik kontroleeer niet of iemand wel of niet

meer ingeschreven staat.

groetjes Niek

Re: De grote :-D:^O test

stephanthecollector — Wed, 04 May 2011 12:57:34 GMT

Ik controleer dat normaal ook niet alleen het werd in een eerdere posting van martijn aangegeven, ik ben nogal nieuwsgierig(soms):^Odus vandaar dat ik even keek en zag dat hij zijn ID had veranderd voor hij zich uitschreef

Re: De grote :-D:^O test

myrtheshop — Thu, 05 May 2011 06:58:07 GMT

Dat heeft toch niets te maken met het feedbacksysteem? alleen daar kan een verkoper zien wat voor feedback een koper heeft.

?:| Een "koper" heeft iets gekocht...wat heeft het dan voor zin om als verkoper naar haar/zijn feedback te kijken?

Zodra "koper" niet betaald, zijn daar procedures voor..wanneer elke verkoper zich daar aan houdt, krijgt een NBB de nodige aantekeningen..Klaar!

Laat een verkoper dan op zijn minst een neutrale feedback kunnen geven dan weten andere verkopers meteen wat voor vlees ze in de kuip hebben,

Gaat nergens over... Wij als verkopers, dienen goede items te verkopen, klant is koning! Wanneer elke verkoper zich daar aan houdt...dan is neutraal cq negatief niet nodig!

Zijn er problemen, klant niet tevreden oid..dan dien je als verkoper dit op te lossen!

het is ronduit belachelijk dat je als verkoper die een zeer onterechte feedback krijgt niet mag/kan reageren in het daarvoor bedoelde systeem.

Wat jij wilt is wraakfeedback, daar zijn we gelukkig vanaf!

Nogmaals klant is koning, het is hier geen MP 😛

prettige dag nog, jij ook! 😉

B-)

Re: De grote :-D:^O test

stephanthecollector — Thu, 05 May 2011 07:27:58 GMT

Jij hebt jouw mening en ik de mijne ik verkoop altijd goede items maar af en toe heb je een verkoper die een loopje met je probeert te nemen en daar mag/kan je dan niet op reageren in het FB systeem dat heeft helemaal niets met wraakfeedback te maken!

fijne dag nog

B-)

Re: De grote :-D:^O test

stephanthecollector — Thu, 05 May 2011 07:53:42 GMT

Misschien een goed idee!

schaf het huidige FB systeem maar af want die is toch te eenzijdig!

(sorry mijn mening! B-))

Re: De grote :-D:^O test

snuitje888 — Thu, 05 May 2011 07:57:41 GMT

goedenmorgen Myrthe en natuurlijk ook

Stephan,

natuurlijk moet je als verkoper goede items

aanbieden en een koper moet zich vooraf

ook goed vergewissen voordat die tot aankoop

overgaat dat koper weet waar die voor betaalt.

En natuurlijk is het ook zo dat als en koper

een gerechtvaardige klacht heeft dat verkoper

er alles aan doen moet om de koper tot een tevreden

klant te maken.

Maar helaas werkt dat in een aantal gevallen niet zo

onder kopers lopen er natuurlijk een aantal

lieden die er een slaatje uit willen slaan

en aangezien hier het feedbacksysteem

nu zo ingericht is dat middels sterretjes

de verkoper wel eens a tempo naar een

strafbankje verwezen kan worden en

dat een verkoper een geautomatiseerde

mail kan krijgen dat zijn klanten niet

tevreden zijn is de positie van een verkoper

hier nogal kwetsbaar geworden.

En er zijn onder de kopers ook lieden die

je nooit tevreden kan stellen.

Ja en als je dan een verkoper het recht

gaat ontnemen dat die zijn kant van het

verhaal in zijn feedback kan doen dan spreek

ik dus over een oneerlijk feedbacksysteem.

en voorheen kon ik me middels het

oude feedbacksyteem een goed oordeel

vormen over een verkoper. tegenwoordig

verdwijnen negatieve feedbacks na een

jaar bij een verkoper en ik ben nog nooit

zo veel verkopers hier tegenkomen die

allemaal nu feedbackpercentages hebben

tussen de 99,5 en de 100% verkopers

die voorheen 97% hadden en waar ik

dus in het verleden met een grote boog

omheenliep die hebben nu meer dan 99,5%

tegenwoordig listen hier alleen maar TOP verkopers

en nog is het niet goed genoeg

voor ebay gezien hun laatste bericht. ( af en

toe heb ik toch veel lol )

En Myrthe uit een posting van je van een maand

geleden kreeg ik de indruk dat jij tegenwoordig

ook op MP te bewonderen bent. ( ook ebay

trouwens ) dat verwondert mij want als

er een lister is die ebay geweldig vind dan

ben jij dat volgens mij wel. Wat is er gebeurd?

En ik? Ik koop overal waar de prijs/kwaliteits

verhoudingen het beste zijn. zo is de

hedendaagse consument en ik maak

daar geen uitzondering op.

Nu ik wens jullie weer het allerbeste.

groetjes en allemaal een prettige dag,

Niek

Betreft vereisten voor kopers instellen

martijn@ebay.com — Thu, 05 May 2011 08:07:32 GMT

Dit onderwerp is vertakt van De grote :-D:^O test

Re: De grote :-D:^O test

myrtheshop — Thu, 05 May 2011 11:01:19 GMT

Jij hebt jouw mening en ik de mijne ik verkoop altijd goede items maar af en toe heb je een verkoper die een loopje met je probeert te nemen en daar mag/kan je dan niet op reageren in het FB systeem dat heeft helemaal niets met wraakfeedback te maken!

fijne dag nog

B-)

Precies wat ik bedoel :^O

Wanneer een verkoper een "loopje" met je neemt,

mag je daar als koper gelukkig wel op reageren via het feedback systeem! B-) 😉

Re: De grote :-D:^O test

myrtheshop — Thu, 05 May 2011 11:15:36 GMT

En Myrthe uit een posting van je van een maand

geleden kreeg ik de indruk dat jij tegenwoordig

ook op MP te bewonderen bent. ( ook ebay

trouwens ) dat verwondert mij want als

er een lister is die ebay geweldig vind dan

ben jij dat volgens mij wel. Wat is er gebeurd?

G' middag Niek 😉

Klopt, ben tegenwoordig op MP bezig...

....verkoop op dit moment gewoon beter via MP, het is mij té rustig op eBay

Laten we eerlijk zijn, we willen allemaal een centje bij verdienen...mocht het ooit opnieuw aantrekken via eBay, dan ben ik de eerste om ook hier te "listen" om de éénvoudige reden, dat ik veel meer bereik heb via Ebay en is het minder vrijblijvend dan MP, mensen zeggen vaak dat ze kopen..en dan hoor je vervolgens niets meer, dat is eigenlijk niet mijn manier van "zaken" doen!..

Zo, ben je weer een beetje op de hoogte Niek.

Groetjes en ook voor jou een fijne zonnige dag!

Re: De grote :-D:^O test

stephanthecollector — Thu, 05 May 2011 11:28:14 GMT

verkoper moet koper zijn ik kan dat helaas niet veranderen maar je weet best wat ik bedoel

fijne dag nog

B-)

Re: De grote :-D:^O test

myrtheshop — Thu, 05 May 2011 12:00:10 GMT

Waarom zou een koper een "loopje" met je nemen, wanneer je "product" in orde is??

Heb heel wat transakties gedaan...natuurlijk is er heus wel is iets voorgevallen, maar niet in die mate dat dit niet met de klant is op te lossen!

1. Zelf geef ik nooit korting.

2. Product niet in orde (daar bedoel ik beschadiging oid mee) ben ook maar een mens, kan iets over het hoofd zien, dan mag de klant, terugsturen op mijn kosten & natuurlijk aankoop bedrag retour

Had ik maar beter moeten opletten!

3. Ga zelf nooit in discussie met een klant, deze heeft altijd gelijk!

Men vergeet één belangrijk iets....

De koper geeft zijn centjes in vertrouwen, daar bedoel ik mee, dat hij/zij het gekochte item nog niet in zijn/haar handen heeft gehad maar wel het geld heeft gestort...

Het vertrouwen moet daarom ook nooit misbruikt worden dmv "rotzooi" te verkopen!

Re: De grote :-D:^O test

stephanthecollector — Thu, 05 May 2011 12:23:30 GMT

wees maar blij dat het jou bijna nooit gebeurt helaas heb ik andere ervaringen de laatste tijd.

dat de klant altijd gelijk heeft is dus ook in mijn ogen flauwekul.

Misschien ligt het eraan wat er verkocht wordt? zal vast in al die rubrieken die er zijn niet hetzelfde gaan alleen helaas de rubriek waar ik het van moet hebben gebeurt het nogal eens dat er kopers zijn die de kluit willen belazeren en Ebay en PP en dus ook het FB systeem staat altijd achter de koper. Tja en om een brievenbus poststuk aangetekend te verzenden naar b.v de UK dat is gewoonweg te duur 9,30 en de VS 15,67 en dat voor een item die tussen de 1 en 5 euro waard is.

helaas is dit wel de enige manier voor een verkoper om kans te maken dat men in zijn/haar voordeel beslist maar dan ben je nog niet gevrijwaard van een negatief

En "rotzooi" verkoop ik niet dat gaat in de prullenbak

Re: De grote :-D:^O test

myrtheshop — Thu, 05 May 2011 13:21:08 GMT

En "rotzooi" verkoop ik niet dat gaat in de prullenbak

Was ook niet persoonlijk bedoeld ;\ 😉

Re: De grote :-D:^O test

snuitje888 — Thu, 05 May 2011 13:24:01 GMT

Ja Myrthe daar zeg je me wat

natuurlijk wil een verkoper wat overhouden

Ja en een koper die geeft zijn centjes

in vertrouwen, ik doe niet anders als

zijnde niet-paypal betaler.

Ja en ik zeg ook altijd, ik merk wel als er

iets misgaat en in de praktijk van de laatste

jaren gaat er bij mij naar verhouding weinig mis.

Maar ja ik heb mijn portie dan ook wel voorheen

gehad het is nu Stephan die aan de beurt is

als ik zijn commentaren op de juiste wijze inschat.

en het weekeinde wordt dus erg mooi

en deze Opa gaat maar eens zwemmen

en samen met Marijke kleding kopen voor

kleinzoon die over ruim twee weken alweer 3 jaar

wordt.

groetjes Niek

Re: De grote :-D:^O test

stephanthecollector — Thu, 05 May 2011 13:48:20 GMT

Yep helaas was ik weer eens aan de beurt maar ja ik moet wel eerlijk zeggen dat in dit geval ebay goed en snel gehandeld heeft en de onterechte fb heeft verwijderd helaas heb ik er wel een waarschuwing aan overgehouden omdat ik in mijn FB commentaar andere verkopers heb willen waarschuwen voor deze koper.

verder gaat alles prima en geniet ik van de kleine dingen zoals een opgeruimd balkon.

B-)

Re: De grote :-D:^O test

myrtheshop — Thu, 05 May 2011 14:08:07 GMT

Fijn weekend allemaal, wordt warm 😉 B-) 😄

Re: De grote :-D:^O test

snuitje888 — Fri, 06 May 2011 09:57:47 GMT

Beste Martijn,

even een reaktie op jouw opmerking naar

mij toe, heeft de verkoper dan wel

de procedure onbetaalde objekten doorgelopen?

heel aktueel trouwens een vragensteller

in het antwoordcentrum meldt dat die

prcedure bij hem niet goed verloopt. en

vertwijfeld vraagt hij zich af of hij zijn

commissie ooit nog terugeziet.

Ja en daar haak ik natuurlijk in mijn posting

op in. en wellicht wordt de klant daardoor

geholpen, voor het geval je het nog niet

wist kopers en verkopers hier zijn klanten

hoewel de toppers in de USA daar anders

tegen aan kijken want die hebben het erover

dat ze werkgever zijn. Maar ja we leven wel

hier in Europa en daar denkt men toch anders

over heel veel zaken dan onze Amerikaanse

vrienden.

PS Myrthe veel succes daarop MP maar

ja net zoals jij houd ik ook niet zo van het

vrijblivende gebeuren, en naar mijn mening

zul je nog wel het nodige geduld moeten betrachten

voordat de vraag weer gaat aantrekken.

groetjes en iedereen een prettige dag,

Niek

Re: vereisten voor kopers instellen

martijn@ebay.com — Fri, 06 May 2011 10:19:08 GMT

Een verkoper heeft er toch alle baat bij om deze procedure door te lopen in het geval dat een koper weigert te betalen:

-De koper wordt aangemaand om alsnog te betalen.

-Indien die dat dan nog steeds weigert, dan kan de verkoper de verkoopscommissie terugkrijgen.

-Op die mannier kan de verkoper dan ook dat item heraanbieden en dan geeft eBay zelfs een creditering voor de plaatsingskosten indien het met succes verkocht wordt.

Verder krijgt de koper een markering tegen zijn naam waardoor verkopers die hun vereisten voor kopers correct ingesteld hebben een zekere bescherming genieten van verdere fratsen van die koper.

oh, en ik was bijna vergeten te vermelden dat eBay dan ook eventueel de nagelaten feedback kan verwijderen.