onderwerp Re: Verkopen op ebay.nl: wat kan er verbeteren in Verkopen

Verkopen op ebay.nl: wat kan er verbeteren

centralwebshop — Sun, 24 Oct 2010 13:26:56 GMT

Nog een vraag die is gesteld door de moderator in het Powerseller forum van eBay.

Ook bij deze vraag ben ik benieuwd naar alle leden hun mening.

Originele vraag: Welke verbeteringen zou ebay volgens u moeten doorvoeren om het verkopen hier wat aangenamer te maken?

Re: Verkopen op ebay.nl: wat kan er verbeteren

stephanthecollector — Sun, 24 Oct 2010 14:17:08 GMT

Laten ze eens beginnen met het plaatsen van een advertentie door leden die een winkel beheren helemaal gratis te maken (dus ook voor basis winkel) ebay strijkt al genoeg aan commissie op en vangt ook genoeg voor de abbonementen van winkel houders

Dat gratis adverteren moet dan ook gelden als je een nu kopen prijs insteld.

Re: Verkopen op ebay.nl: wat kan er verbeteren

centralwebshop — Mon, 25 Oct 2010 17:12:09 GMT

Powerseller kortingen niet alleen geven op items die aangeboden worden via ebay.com maar voor Nederlanders ook gewoon via ebay.nl

Re: Verkopen op ebay.nl: wat kan er verbeteren

centralwebshop — Mon, 25 Oct 2010 17:13:49 GMT

Als een item binnen de 24 uur gemarkeerd is als verzonden, automatisch 5 sterren geven voor verzendtijd.

Zowieso is dit sterretje puur en alleen een tool voor ebay om verkopers te pesten, want verkopers hebben niet in de hand hoe het postbedrijf maar wat aankloot met verzendingen.

Re: Verkopen op ebay.nl: wat kan er verbeteren

centralwebshop — Mon, 25 Oct 2010 17:15:29 GMT

Sterrenbeoordeling voor kopers...

Re: Verkopen op ebay.nl: wat kan er verbeteren

centralwebshop — Mon, 25 Oct 2010 17:17:22 GMT

Een negatieve feedback intrekken als de verkoper een bedrag terugbetaald in overeenstemming met de koper.

Re: Verkopen op ebay.nl: wat kan er verbeteren

stephanthecollector — Mon, 25 Oct 2010 17:35:52 GMT

Feedback naar kopers aan kunnen passen dus niet alleen positief kunnen geven maar op zijn minst een neutraal maar ook het negatief voor kopers eventueel weer invoeren.

Eventueel een Feedbacksysteem invoeren voor kopen en verkopen dus twee feedback score's per lid een voor de verkoop en voor de koop.

Re: Verkopen op ebay.nl: wat kan er verbeteren

centralwebshop — Wed, 27 Oct 2010 14:58:23 GMT

Feedback naar kopers aan kunnen passen dus niet alleen positief kunnen geven maar op zijn minst een neutraal maar ook het negatief voor kopers eventueel weer invoeren.

Eventueel een Feedbacksysteem invoeren voor kopen en verkopen dus twee feedback score's per lid een voor de verkoop en voor de koop.

Yupz, ik ben na dat beleid zelfs feedbacks bij verkopers tegen gekomen die negatief waren omdat de verkoper geen feedback had gegeven.

Koper was dus blij met afhandeling, en het item, maar liet puur om die reden negatief achter.

En dan vertikt ebay het nog om die te verwijderen want het is de koper zijn mening, maar dat de reputatie van een verkoper voor niks naar de klote gaat kan ze weinig boeien.

Re: Verkopen op ebay.nl: wat kan er verbeteren

centralwebshop — Wed, 27 Oct 2010 15:04:37 GMT

Verkoopmanager pro kan verbeteren, als je je voorraad automatisch op aanbieden zet en op bepaalde tijden laat aanbieden betaal je dus extra voor geplande begintijd, terwijl verkoopmanager pro dit ook gewoon direct aan kan bieden op de aangegeven tijd (die illusie word in elk geval gewekt).

Ook pakt verkoopmanager pro eerst alles uit de voorraad voor die de onverkochte items opnieuw gaat aanbieden, in de hoop natuurlijk dat verkopers daardoor de termijn voor opnieuw aanbieden gaan vergeten tot het item verdwenen is.

Re: Verkopen op ebay.nl: wat kan er verbeteren

centralwebshop — Wed, 27 Oct 2010 15:17:40 GMT

Eventueel een Feedbacksysteem invoeren voor kopen en verkopen dus twee feedback score's per lid een voor de verkoop en voor de koop.

Dit vind ik trouwens een gouden idee, dit omdat elke frauderende verkoper gewoon feedback zou kunnen kopen en vervolgens volgens ebay met ze feedback betrouwbaar zou zijn???

Ook zou dan de optie kopers weren met negatieve feedback eens zijn nut gaan bewijzen, waarom zou ik een verkoper met negatief niet als klant willen hebben?

Ik wil een koper met teveel negatieven niet als klant hebben 😐

Of een koper die over een bepaalde periode veel negatieven heeft uitgedeeld.

Re: Verkopen op ebay.nl: wat kan er verbeteren

stephanthecollector — Wed, 27 Oct 2010 15:26:43 GMT

Het is te hopen dat ebay een keer mee leest en ik weet dat Martijn mee leest in het winaarsdraadje en soms het rondje, dus Martijn laat in deze ook eens wat van je horen!!!!

Re: Verkopen op ebay.nl: wat kan er verbeteren

centralwebshop — Wed, 27 Oct 2010 15:32:29 GMT

Het zou leuk zijn als die dat zou doen, hij stelde deze vraag zelf.

Re: Verkopen op ebay.nl: wat kan er verbeteren

stephanthecollector — Wed, 27 Oct 2010 16:13:22 GMT

Ik snap sowieso al niet waarom die vraag alleen in het zgn Powerseller Forum is gesteld, ik wist niet eens dat het bestond, maar ja ben dan ook geen Powerseller!!!

Re: Verkopen op ebay.nl: wat kan er verbeteren

martijn@ebay.com — Thu, 28 Oct 2010 12:27:01 GMT

Wou eigenlijk eerst even bij een kleine controlegroep testen, bepaalde veranderingen laten uitvoeren en dan ook even bij jullie komen kijken. Aangezien we de powersellers als de grote verkopers beschouwen bij ons ben ik eerst even bij hun gaan vragen.

Ik lees altijd mee (beetje creepy eigenlijk) en neem ook julie ideen aan boord, maar ik kan jammer genoeg niet op alles reageren.

Re: Verkopen op ebay.nl: wat kan er verbeteren

centralwebshop — Thu, 28 Oct 2010 13:54:02 GMT

Nou om het bij een kleine groep te testen ben je in geslaagd, behalve abeldoorn en ik komt er vrijwel niemand kijken eigenlijk in het powerseller forum.

Misschien is het dan een idee om wat powersellers op de hoogte van het forum te stellen, want ik kom wel veel Nederlanders tegen op de powerseller borden van ebay.com

En een reactie op wat positief is en wat er eventueel beter kan op ebay, daar hebben de particuliere, zakelijke , powersellers en top-rated sellers vaak wel dezelfde ideeën over volgens mij.

Re: Verkopen op ebay.nl: wat kan er verbeteren

abeldoorn — Thu, 28 Oct 2010 22:46:44 GMT

Beetje jammer dat wij die als´grote verkopers´ beschouwd worden, en die dan ook flink wat geld opbrengen voor ebay, tegelijkertijd ook bij het minste en geringste door ebay/ onervaren kopers worden (af)gestraft. Als een paar klanten die sterretjes laag beoordelen wordt je powerseller status ingetrokken, of krijg je verkoper beperkingen. Nu weer een klant in amerika die al 7 dagen wacht op zijn bestelde cd en boos is dat die er nog niet is. Dat worden dan weer lage sterren. Handig dat je een geschil kan openen wegen niet betaling, maar daar staat dan wel vaak een slechte feedback /sterren tegenover omdat je als verkoper te ongeduldig bent, de post er lang over doet etc... Zo ook het invullen van die sterren. Bij 3 sterren staat iets in de trant van niet goed en niet slecht (gewoon standaard dus eigenlijk) maar als je als verkoper 'slechts' 3 sterren hebt wordt je al tijdelijk geschorst. Een behoorlijke discrepansie tussen wat de koper ziet bij het invullen en het uitvoeren van beleid naar de verkoper.

Verder vraag je namens ebay wat wij 'powersellers' vinden. Daar geef ik dan antwoord op, maar ipv daar iets mee te doen, ga je geheel ebay eigen, mijn antwoorden weerleggen 'het valt allemaal wel mee, het wordt niet veranderd, dat is nou eenmaal het beleid' en zaken waar ebay wel in te kort schiet worden gewoonweg genegeerd. Eigenlijk is het belangrijkste nog wel dat ebay kopers tot het uiterste beschermt terwijl verkopers (die het geld in het laatje brengen), als een soort van vervelend kwaad worden gezien die je moet behandelen alsof het allemaal criminelen zijn.

Tuurlijk zit er een hoop kaf onder het koren (doe eens wat aan die chinese verkopers met lokatie nederland die een plasma voor 100 euro aanbieden). Powersellers met met 1000-en feedbacks zouden wel wat meer mogen worden ontzien.

-- Bewerkt door abeldoorn om 29 Oct 2010 11:11 CEST

-- Bewerkt door abeldoorn om 29 Oct 2010 11:13 CEST

Re: Verkopen op ebay.nl: wat kan er verbeteren

kopersbescherming — Fri, 29 Oct 2010 11:43:24 GMT

eBay zou de volgende verbeteringen kunnen doorvoeren om het verkopen hier wat aangenamer te maken:

-Ophouden met het pushen van PayPal.

-Antwoord geven op gestelde vragen.

-Herstellen van de tweezijdige feedback.

-Niet verder verhogen van de tarieven.

Met de vriendelijke groet van een powerseller zonder status.

Re: Verkopen op ebay.nl: wat kan er verbeteren

centralwebshop — Sat, 30 Oct 2010 14:41:00 GMT

De powerseller korting afschaffen.
En dit voor elke verkoper invoeren met een bepaalde omzet.

Ook de korting niet alleen laten gelden voor verkopen via ebay.com maar over de gehele verkoopcommissie van alle ebays...

Re: Verkopen op ebay.nl: wat kan er verbeteren

stephanthecollector — Sat, 30 Oct 2010 15:22:18 GMT

Ik ben bang dat we kunne klagen en vragen wat we willen maar voor Nederlanders op Ebay zal er nooit wat veranderen daarvoor zijn we een te kleine doelgroep, alleen betalen dat mogen/moeten we welB-)

Re: Verkopen op ebay.nl: wat kan er verbeteren

centralwebshop — Sat, 30 Oct 2010 15:31:18 GMT

Klopt, alles word alleen in onze nadeel besloten zonder inspraak.

Dit is al jaren ebays beleid, maar tja martijn vroeg er zelf om dus ik probeer elke dag gewoon iets te bedenken.

En ik post het niet op zijn originele bericht omdat ik het nogal onzinnig vind dat alleen de inspraak van powersellers zou gelden.

Uiteindelijk wat er beter kan is teruggaan naar de formule van ibazaar, een eerlijke online marktplaats voor kopers en verkopers.

Toen er nog wel eens etentjes werden georganiseerd, of je een cadeautje kreeg wanneer je goed presteerde.