onderwerp Re: Ebay/Paypal geschil vraag in Verkopen

Ebay/Paypal geschil vraag

Anonymous — Fri, 25 May 2012 14:50:30 GMT

Ik kreeg vorige week een geschil over dat het object wat ik verkocht had niet naar behoren was.

Deze persoon heeft eerst een geschil geopend en al snel een claim ervan gemaakt.

De claim wordt nu onderzocht door Paypal.

Mijn vraag is: als de andere persoon in het gelijk wordt gesteld, mag hij het object dan houden en wordt zijn geld teruggestort?
Of moet hij het object terug sturen en dat hij zijn geld terug krijgt.

Hopelijk is mijn vraag een beetje duidelijk.
Alvast bedankt

Re: Ebay/Paypal geschil vraag

stephanthecollector — Sat, 26 May 2012 07:05:39 GMT

Als de koper een claim heeft geopend vanwege een object die niet voldoet dan zal hij/zij deze eerst aangetekend moeten terug sturen alvorens zijn/haar geld terug te krijgen.

Re: Ebay/Paypal geschil vraag

Anonymous — Sat, 26 May 2012 09:31:54 GMT

Dat heeft hij denk ik al gedaan.

Paypal reageert namelijk niet op mijn vraag.

De betaling is al wel geblokkeerd door Paypal.

Maar is het zo als hij in het gelijk wordt gesteld dat zijn geld teruggestort wordt EN het object mag houden?
Of moet hij dan het object terugsturen en dan dat de betaling teruggestort wordt.

Re: Ebay/Paypal geschil vraag

stephanthecollector — Sat, 26 May 2012 10:34:37 GMT

Normaal gesproken moet een object eerst retour gestuurd worden alvorens er een terug betaling gedaan wordt, de koper dient te bewijzen dat het retour is gestuurd.

Re: Ebay/Paypal geschil vraag

Anonymous — Sat, 26 May 2012 11:12:02 GMT

Dankjewel.

Kan hij dan ook nog een negative feedback achterlaten?

Ik denk eerlijk gezegd van niet omdat het bedrag geblokkeerd is.

Re: Ebay/Paypal geschil vraag

stephanthecollector — Sat, 26 May 2012 12:21:31 GMT

als alles is afgerond dan kan in principe een koper mits de 60 dagen voor het geven van fb niet voorbij is nog altijd fb geven.

Re: Ebay/Paypal geschil vraag

Anonymous — Sat, 26 May 2012 13:33:06 GMT

Hmm oke, dan weet ik natuurlijk al dat dat een negative feedback ga worden...

Re: Ebay/Paypal geschil vraag

abeldoorn — Sat, 26 May 2012 19:37:37 GMT

tenzij je super klantvriendelijk gaat zijn (misschien), hem zijn soullaat houden, zijn geld direct terug pay-palled, en nog wat gaat slijmen (gratis porto aanbieden voor een volgende aankoop,weet ik veel)..

Re: Ebay/Paypal geschil vraag

Anonymous — Sat, 26 May 2012 20:10:06 GMT

Heb ik al aangeboden.

Klantvriendelijk ben ik altijd.

Ik heb hem ook een tegemoetkoming aangeboden en toegevoegd via Paypal, alleen deze heeft hij geweigerd.

Hij reageert ook nergens op helaas.