onderwerp Re: Alle aanbiedingen verwijderd, wat een drama! in Verkopen

Alle aanbiedingen verwijderd, wat een drama!

mediashop-2012 — Mon, 16 Apr 2012 12:46:10 GMT

Beste leden,

Al onze aanbiedingen zijn plotseling verwijderd door eBay omdat ze facturen willen zien, nu is dat geen probleem want die krijgt eBay gewoon.

Echter worden er door eBay automatische emails verzonden dat de koper snel zijn geld terug MOET vorderen. Dit is toch schandalig!

Wat wel een probleem is... Dat we afgelopen week meer dan 290 producten hebben verkocht en deze allemaal vandaag de deur uitgaan. De aanbiedingen zijn niet meer actief dus we kunnen ook GEEN POSITIEVE feedback ontvangen.

Of worden alle aanbiedingen weer actief gezet als eBay de facturen binnen hebben ?

Wie heeft hier ervaring mee, de zaken gingen zo extreem goed! TOT vanmiddag....De telefoon rinkelt met kopers die bang zijn dat ze hun geld a 1 of 2 Euro kwijt zijn.

HELP:::

Re: Alle aanbiedingen verwijderd, wat een drama!

johnny*guitar*watson — Mon, 16 Apr 2012 13:22:24 GMT

Ik ben zojuist gebeld door de verkoper van Media Shop die openheid gaf van zaken. Ebay heeft deze verkoper ernstig gedupeerd door alle advertenties te verwijderen zonder overleg met de verkoper. Ik had een PayPal kwestie geopend en direct na het contact met de verkoper weer gesloten. Achteraf gezien niet zo verstandig maar met een vervelende ervaring die ik eerder had met een andere verkoper op Ebay was mijn eerste reactie op de email van Ebay begrijpelijk.

Zover ik het begrijp is mijn advies aan de andere kopers om niet een PayPal kwestie te openen. De goederen zouden 1 dezer dagen worden verstuurd.

Ik wens de verkoper succes toe om deze klap te verwerken en dat dit niet een verwoestende werking zal hebben.

Re: Alle aanbiedingen verwijderd, wat een drama!

mediashop-2012 — Mon, 16 Apr 2012 17:41:51 GMT

We hebben de afgelopen dagen meer dan 200 objecten verkocht, als u nog NIET betaald heeft is het aan u om dit wel of niet te doen.

Vragen? Reageer gerust. U dient eerst in te loggen op de eBay site en links bovenaan het topic staat "reageren"

Fijne avond.

Media Shop

Re: Alle aanbiedingen verwijderd, wat een drama!

svenolio — Mon, 16 Apr 2012 17:45:15 GMT

Ik had ook na de mail van ebay een geschil geopend op paypal, deze heb ik echter weer verwijderd na een zeer nette mail van deze verkoper over de situatie en ik ga er van uit dat alles goed gaat.

Hoop dat Ebay het veroorzaakte probleem gauw weet op te lossen voor u en ik zou indien ik het gekochte product in goede staat ontvang ook zeker nog positieve feedback geven.

Re: Alle aanbiedingen verwijderd, wat een drama!

mediashop-2012 — Mon, 16 Apr 2012 17:49:42 GMT

Hallo Sven,

Jou Iphone bescherm folie is vandaag verstuurd, morgen ligt die in de bus.
Bedankt voor je begrip.

PS: Laat je ook even weten als je het hebt ontvangen.

Groeten.

Re: Alle aanbiedingen verwijderd, wat een drama!

stephanthecollector — Mon, 16 Apr 2012 18:07:44 GMT

Ebay zal waarschijnlijk willen weten of de door u aangeboden items echt zijn en geen goedkope nepartikelen!

Re: Alle aanbiedingen verwijderd, wat een drama!

mediashop-2012 — Mon, 16 Apr 2012 18:20:11 GMT

Begrijpelijk maar om dan meteen alles te verwijderen en niet even een mailtje van "Stuur ons binnen bepaalde data de spullen/facturen"

Dan mogen ze heel eBay wel af gaan......

Re: Alle aanbiedingen verwijderd, wat een drama!

wietse-0803 — Mon, 16 Apr 2012 18:29:17 GMT

Ik heb ook een artikel besteld afgelopen week, het duurde even. Maar dit werd veroorzaakt door de extreme drukte.

Desondanks de drukte, bleef Media Shop op vragen zeer snel antwoorden.

Het product werd zelfs persoonlijk gebracht, kortom niets anders dan lof voor dit bedrijf.

Ook ik had een beetje vroeg, weliswaar een PayPal claim ingediend, deze zondagavond onmiddelijk gesloten.

Re: Alle aanbiedingen verwijderd, wat een drama!

abeldoorn — Mon, 16 Apr 2012 18:38:37 GMT

kan het ook niet zo zijn dat je i-phone spullen verkoopt en dat apple niet wilt dat andere re-sellers dan de door hen gelicenseerde re-sellers hun spullen verkoopt (tenzij u natuurlijk door apple gelicenceerd bent).

Re: Alle aanbiedingen verwijderd, wat een drama!

mediashop-2012 — Mon, 16 Apr 2012 19:13:40 GMT

Nee het gaat eBay om dat we de goederen in ons bezit hebben, hier de mail van eBay:

Tot onze spijt moeten we u meedelen dat de volgende aanbieding is verwijderd van eBay om de veiligheid van de eBay-community te waarborgen:

130676345406 - Nieuwe Apple iPhone USB data kabel / oplader 3G 3GS 4G 4S iPod iPad 3 Sync
130676394352 - Apple iPhone 4 en 4s Full Body Bescherm Folie/Screen Protector
130676396760 - Apple iPhone 4 en 4s Full Body Bescherm Folie/Screen Protector
130676838571 - Nieuwe Apple iPhone USB data kabel / oplader 3G 3GS 4G 4S iPod iPad 3 Sync
130676845740 - Nieuwe Apple iPhone USB data kabel / oplader 3G 3GS 4G 4S iPod iPad 3 Sync
130677651522 - Samsung Galaxy S2 SII i9100 I9100 Bescherm Folie/Screen Protector
130677662449 - Samsung Galaxy Note N7000 Bescherm Folie/Screen Protector
130677665917 - Samsung Galaxy S2 SII i9100 I9100 Bescherm Folie/Screen Protector
130679481180 - Apple iPhone 3GS Bescherm Folie / Screen Protector
130679491191 - Apple iPhone headset / koptelefoon met microfoon voor 3G 3GS 4G 4S iPod iPad 3
130680017400 - Nieuwe Apple iPhone 4s Silicone Bescherm-Hoes Case Hoesje bumber
130680879769 - iPhone Headset / Oordopjes voor 3G 3GS 4G 4S iPod iPad 3 met mic en handsfree !
130680889452 - Nieuwe Apple iPhone USB data kabel / oplader 3G 3GS 4G 4S iPod iPad 3 Sync
130681310522 - Monster Beats By Dr. Dre de Tour Oordopjes NEW in doos Garantie & boekjes studio
130681311769 - Monster Beats By Dr. Dre de Tour Oordopjes NEW in doos Garantie & boekjes studio
130681389115 - Nieuwe Apple iPhone USB data kabel / oplader 3G 3GS 4G 4S iPod iPad 3 Sync
130681395140 - Apple iPhone 4 en 4s Full Body Bescherm Folie/Screen Protector
130681395346 - Samsung Galaxy S2 SII i9100 I9100 Bescherm Folie/Screen Protector

We hebben alle aanbiedingskosten op uw rekening teruggestort.

Uit voorzorg hebben we ook uw verkooplimiet beperkt. Verstrek de volgende gegevens als u uw limiet wilt verhogen:

- Een rekening of
- Een overeenkomst met de leverancier of
- Een leveringsbewijs of
- Een garantiebewijs

Let erop dat uw naam, de gegevens van de leverancier, het product en de kwantiteit duidelijk leesbaar zijn.

eBay vraagt deze gegevens op om veiligheidsredenen. eBay behoudt zich het recht voor om de documenten die u ons doorstuurt eventueel door een derde betrokken partij te laten onderzoeken.

Ik raad u aan om uw documenten te uploaden. Op die manier kunnen we een snellere verwerking van uw documenten garanderen. Ga hiervoor naar de volgende hulppagina en klik daar vervolgens op 'Documenten uploaden'

Re: Alle aanbiedingen verwijderd, wat een drama!

abeldoorn — Mon, 16 Apr 2012 21:01:09 GMT

ik denk , maar da's natuurlijk koffie dik kijken en wat ervaring over de jaren' dat de automatische software die controleert op de woorden iphone en 4s ed jouw veilingen gelezen heeft als zijnde iphones en voor het gemak (het is tenslotte engelstalige software) de woorden hoesje en protector ed over geslagen heeft en dat daardoor al je veilingen beeidigd zijn. Voor een screenprotector hoef je geen factuur te overleggen, voor 'echte'iphones wel, ebay is bang voor klachten van apple dat ze hun producten illegaal (of chinese namaak) verkopen. Maar zelfs met zo'n uitleg schiet je nog niks op natuurlijk. Ebay nederland kan je niet bellen, ebay UK wel en mijn ervaring is dat je aan die mensen daar goed kan uitleggen wat het probleem is en dat ze daar vaak ook direct wat aan kunnen doen. Vraag ze waarom je aanbiedingen zijn verwijderd en dat je zelf denkt dat dat komt door de iphone en ze simpelweg niet gezien hebben dat het om accesoires gaat. Sterkte, ik weet it ervaring hoe vervelend het is als je veilingen beeidingd zijn en je ook je klanten niet meer kan bereiken....

Re: Alle aanbiedingen verwijderd, wat een drama!

mediashop-2012 — Mon, 16 Apr 2012 21:35:44 GMT

Abeldoorn,

Maar dat ze ook zonder pardon alles verwijderen, je moest eens weten hoeveel tijd erin een HTML advertentie gaat zitten...

Nu hebben we de afgelopen dagen ook wel extreem veel verkocht, wellicht denkt eBay laten we even kijken als alles in orde is voor de kopers...

MAAR: Het ergste is nog dat ik GEEN feedback kan ontvangen van de meer dan 200 kopers die zeer positief zijn zie een enkel hieronder. En een feedback maakt een verkoper, dat ben je zeker met mij eens.

Anders hadden we nu morgen 200 feedbacks opgebouwd in enkele dagen en blijven nu haken op maar 12....Snap je mijn punt.

Wat is het nummer van eBay UK dan ? Ik ga faxen maar ben bang dat dit een eeuwigheid gaat duren. Alleen antwoorden op een mail doet eBay NL al 36 uur......pff! en wij maar betalen, veiling, comissie, paypal...

eBay, kunt u meelezen en een antwoord aub geven ?!

Re: Alle aanbiedingen verwijderd, wat een drama!

abeldoorn — Mon, 16 Apr 2012 22:36:24 GMT

Hoi,

het telefoonnummer heb ik niet zo snel; (je krijgt dan een pincode die maar 15 min geldig is), maar kijk even op http://www.ebay.co.uk/ en dan rechtboven customer support, dan contact us, dan klik je op de reden waarom je hen contact en of dat per mail of per telefoon moet. dan komt er een pincode en een telefoonnummer. Zoals gezegd, zij kunnen vaak snel (en in mijn ervaring..goed) helpen.

Die feedback moet je niet zo mee zitten. Alleen slechte feedback telt. Of je er nou 100, of 1000 of zoals ik 35000 hebt, maakt voor ebay niks uit. 1 negatief en je zakt, een paar negatief en je wordt geschorst, of je er nou -zoals ik- 35000 + tegenover zet of 100, dat maakt die computer daar niks uit.

Re: Alle aanbiedingen verwijderd, wat een drama!

abeldoorn — Mon, 16 Apr 2012 22:37:56 GMT

oja, je moet ze niet faxen maar gewoon 'live 'bellen en het probleem uitleggen dat je geen iphones verkoopt maar assecoires (of hoe je dat ook schrijft).

sterkte.... (en ja, items listen is een crime, tell me about it)

Re: Alle aanbiedingen verwijderd, wat een drama!

mediashop-2012 — Mon, 16 Apr 2012 23:05:25 GMT

Ik ga het morgen eens proberen te bellen, tnx voor je informatie!

Feedback vind ik wel degelijk belangrijk, kopers kopen liever bij iemand met bijv 200 feedbacks dan bij 10, lijkt mij toch.

Re: Alle aanbiedingen verwijderd, wat een drama!

hvanl — Tue, 17 Apr 2012 12:53:22 GMT

Jammer dat ik op je account geen feedback kan geven, vandaar maar even zo.

Vandaag bestelling binnen gekregen, prima verkoper dus.

Succes met je ebay probleem en hopelijk weer snel online.