onderwerp Re: contact ebay, na 4 werkdagen geen antwoordt... in Kopen

contact ebay, na 4 werkdagen geen antwoordt...

black_pearl1974 — Sun, 01 Jan 2012 08:39:13 GMT

Ik heb iets gekocht in buitenland, na 20 dagen niet ontvangen..

Ik bij paypal een terugvording gevraagt en verkoper boekt het geld terug.. Hij vraagt om aub geen negative fb te geven.

Maar ik heb zoiets als men geen goederen ontvangt na zoveel dagen het geen positieve koop is.

Dus ik geef hem negatieve FB en zeg daarbij wel dat ik geld terug heb gehad en na zoveel dagen niet ontvangen heb.

Vervolgens krijg ik van hem een berichtje dat ik hem schaad daarbij. en dat ik dat niet moest doen.

Nu komt het..

Hij gaat bij ebay een zaak openen dat ik niet betaald heb :S

Terwijl ik dat dus toen wel had gedaan. Moest het voor de 25e december betalen anders zou ik een aantekening krijgen...

Ik ga dus niet weer betalen voor een object wat ik eerst betaald heb, geld terug gekregen heb en FB is gegeven.

Bericht naar Ebay gestuurd en krijg van hun geen antwoordt..

Wat gebeurt er nu.. Het is de 25e december voorbij. zaak gesloten en ik heb 2 aantekeningen .

Ik heb dus nu 2 aantekeningen. De verkoper zijn negatieve FB is verwijderd.

Dus Verkoper levert de spullen niet, krijgt vervolgend geld terug. Ik geef hem FB.. vervolgens gaat hij weer een zaak openen en dat ik niet betaald heb.. en gaat zijn negietve FB en de koper krijgt 2 aantekeningen....

Dit is wel erg krom systeem zo. Dat uiteindelijk de koper alsnog de L*L is.........

Re: contact ebay, na 4 werkdagen geen antwoordt...

snuitje888 — Sun, 01 Jan 2012 08:56:49 GMT

allreerst de beste wensen en ook aan iedereen

die hier post en meeleest.

Ja inderdaad erg krom, maar ja wat ik hier door

al die jaren wel geleerd heb om zo weinig mogelijk negatieve

feedback aan een verkoper te gaan geven, alleen

als het echt niet anders kan.

En negatieve feedback geven zou ik in jou geval

zeker niet gegeven hebben omdat je er uiteindelijk

geen geldelijk verlies hebt geleden, toegegeven

je bent je geld wel een aantal weken kwijt geweest

maar dat heb je dus terug.

Ja en dat jij nu uiteindelijk met een negatieve

aantekening opgezadelt zit is natuurlijk erg wrang.

en ebay's policy in deze lijkt dus wat mij betreft

helemaal nergens op.

Maar ja laten we het jaar maar positief beginnen

door te melden dat er nog genoeg goede verkopers

hier overblijven waar je wel goed zaken mee kan doen.

groetjes Niek

Re: contact ebay, na 4 werkdagen geen antwoordt...

abeldoorn — Sun, 01 Jan 2012 12:00:19 GMT

Goedemorgen,

ik vind het zeer triest dat je die verkoper een negatief hebt gegeven, je schaadt hem er inderdaad heel erg mee, terwijl er bij u niks aan de hand is (geen geld kwijt).

Je gaat er ook maar vanuit, door de verkoper een negatief te geven, dat deze oneerlijk zou zijn.

Wel eens overwogen dat de verkoper uw product wel heeft opgestuurd maar dat deze.... door een postbode achterover is gedrukt.... door een postbode bij een verkeerd adres is bezorgd ... nog bij de douane ligt .... door de douane in beslag is gonomen .... indien van toepassing) door een huisgenoot is aangenomen en vergeten is dor te geven (klinkt ongeloofwaardig maar al zo vaak gehoord) .... niet door uw brievenbus paste en nu op het postkantoor op u ligt te wachten ... (en het afhaalberichtje door de postbode is vergeten).

Zomaar wat mogelijkheden die allemaal heel erg makkelijk kunnen voorkomen, buiten medeweten van de eerslijke verkoper om. Hij betaald u direct terug (als hij oneerlijk was geweest had hij dat ook niet hoeven doen), dus hij is zijn product kwijt en heeft er geen betaling vor gehad, en hij moet u maar geloven dat u het echt niet gehad heeft. En als dank voor zijn eerlijkheid en medewerking wordt hij door u beloond met een negatieve feedback. En voor ebay betekend dat, dat hij potentiel geschorst kan worden, zijn betalingen langer kunnen worden vastgehouden, hij lager in zoekopdrachten kan komen en dus minder verkoopt etc. En dat allemaal voor iets waar de verkoper (als die inderdaad eerlijk zou zijn) in zijn geheel niks aan kan doen.

En dat geschil, tja, dat heeft u zelf over u afgeroepen. De verkoper heeft u een product gestuurd waar u niet voor betaald heeft (hij heeft u uw geld terug tegeven), en zo'n geschil is de enige mogelijkheid die een verkoper nog heeft om een onterechte negatieve feedback ongedaan te maken. Als u die niet gegeven had, had de verkoper niet zo'n geschil hoeven te starten.

-- Bewerkt door abeldoorn op 1 Jan 2012 13:03 CET

Re: contact ebay, na 4 werkdagen geen antwoordt...

stephanthecollector — Sun, 01 Jan 2012 12:05:37 GMT

Dat heb je prima verwoordt!

Re: contact ebay, na 4 werkdagen geen antwoordt...

abeldoorn — Sun, 01 Jan 2012 12:09:55 GMT

Kijken naar al de door u gegeven feedbacks snap ik niet wat u uberhaupt op ebay doet. Vrijwel iedereen krijgt van u een negatief of neutraal....

Re: contact ebay, na 4 werkdagen geen antwoordt...

snuitje888 — Sun, 01 Jan 2012 13:35:46 GMT

Beste Eduard,

de laatste 5 jaar ontvang ik dus hier werkelijk

alles wat ik koop op ebay, ja en dat duurt

dus ook geen 20 dagen.

Ja we hebben hier ook weer met Paypal van doen

en verkoper reeageert volgens koper enkel met

door het geld terug te storten, en met het

verzoek hem geen negatieve feedback te geven.

Nu Eduard met zo een antwoord zou ik dus ook

niet zo heel gelukkig zijn, ik betaal voor iets en dan

wil ik het ook ontvangen, en als er iets onverhoopt

kwijt is geraakt dan neem ik ook nog zelf het

verlies als het onverzekerd is verzonden.

Maar hier nu zo voor te doen of de vragensteller

hier alles aan toe te rekenen is waag ik te

betwijfelen. een beetje verkoper zou koper

geinformeerd hebben wanneer die het gekochte

verstuurd heeft en dat mis ik dus in het verhaal

van de vragensteller.

groetjes Niek

PS mijn laatste negatieve feedback dateert

van meer dan 5 jaar geleden, en dat was

dus een verkoper die na 3 verzoeken daartoe

geen betalingsgegevens stuurde, nu als

mij dat nu zou overkomen heeft het geen enkele

zin meer om negatief te geven omdat in

de optiek van ebay enkel betaling telt.

dat je voor jan met de achternaam in zo een

geval hebt geboden en alle moeite gedaan

heb om de transaktie af te wikkelen doet

er volgens ebay niet meer aan toe.

Re: contact ebay, na 4 werkdagen geen antwoordt...

black_pearl1974 — Wed, 04 Jan 2012 20:36:57 GMT

@abeldoorn en enschede,

Dus volgens jullie is het mijn schuld min of meer dat ik een aantekening krijg ??? :S

Ik heb de planten niet gehad en na zoveel dagen heb ik het recht om mijn geld terug te vragen omdat hij in gebreke is gebleven.

Ook als de post ze kwijt raakt is het mijn schuld ? Nee, vind ik niet. Ik heb mijn plicht gedaan om het te betalen dus ik verwacht dat ik mijn spullen krijg.

De verkoper moet maar bewijzen dat hij ze gepost heeft bv door een track nummer o.a.

Als hij gaat vragen om geen negatieve fb te geven, heb ik andere gedachten.

En fb is volgens mij hoe de koper het ervaart met de verkoper. anders heeft het ook geen zin om fb te geven.

En dat hij vervolgens een claim gaat indienen. Is natuurlijk krom. Vervolgens krijg ik dus een aantekening en zijn negatieve fb komt te vervallen.

Bjorn

Re: contact ebay, na 4 werkdagen geen antwoordt...

snuitje888 — Thu, 05 Jan 2012 09:03:44 GMT

"7 "

als hij aan jou vraagt om geen negatieve feedback

te gaan geven, en het aankoopbedrag teruggestort

heeft op je paypalrekening, dan had verkoper

op zijn minst uitleg moeten geven hoe het met

de aflevering gegaan is en waarom dat naar alle

waarschijnlijkheid niet gebeurd is. wellicht was

de plant in een dusdanige conditie dat aflevering

geen enkele zin meer had.

Ja en recentelijk worden paypalbetalingen 21 dagen

vastgehouden op Ebay Duitsland voordat het op de rekening van

de Duitse verkoper wordt bijgeschreven. wellicht is

dat de oorzaak dat het hier is misgegaan, Ik

weet niet waar jij de plant hebt gekocht maar

ik vermoed dat dat op Ebay Duitsland gebeurd is.

En je hebt als koper volkomen gelijk dat dit

geen prettige koopervaring is geweest.

Ja en het blijft krom dat jij een negatieve aantekening

gekregen hebt daar blijf ik dus bij en ik zou daar

maar eens met ebaycustomersupport over gaan kontakten

en kijken hoe die dit motiveren. graag het antwoord

van ebay op je vraag hier ook even melden dan blijven

wij ook op de hoogte.

groetjes Niek

Re: contact ebay, na 4 werkdagen geen antwoordt...

abeldoorn — Fri, 06 Jan 2012 00:56:01 GMT

Natuurlijk heb je het recht je geld terug te vragen en dat heb je toch ook van de verkoper zonder gezeur gekregen.

En verder ga ik in herhaling vallen met alle mogelijke redenen waarom het niet bij je aangekomen kan zijn en wat geheel buiten de verkoper om kan zijn.

En ik val ook in herhaling als ik naar je gegeven feedback profiel kijk en je wel erg vaak ontevreden ben om de meest uiteenlopende redenen

Re: contact ebay, na 4 werkdagen geen antwoordt...

snuitje888 — Fri, 06 Jan 2012 09:19:59 GMT

Beste Eduard.

als ik bij jou wat koop en ik heb na 20 dagen

iets niet geleverd gekregen, dan volstaat echt

niet alleen dat jij het geld terugstort op mijn rekening

maar dan wil ik toch wel uitleg hebben waarom jij

het gekochte niet levert.

Als jij vindt dat koper hier dan zonder gezeur

zijn geld teruggekregen heeft dan ga jij voorbij

aan het feit dat een koper het betaalde echt wil

hebben en teleurgesteld is dat die het niet geleverd

heeft gekregen en dat zonder enige uitleg waarom.

Ja en dat verkoper zijn verkoopcommissie terug heeft

gevraagd en dat daardoor koper een nog teleurstellende

koopervaring heeft door die aantekening dat is dus

inharent aan het gebeuren met Paypal.

en waardeloze verkoper blijft buiten schot want kopers

die niet betalen mogen geen feedback geven.

allemaal prettig geregeld.]:)

groetjes Niek

Re: contact ebay, na 4 werkdagen geen antwoordt...

stephanthecollector — Fri, 06 Jan 2012 10:43:21 GMT

het is maar goed dat kopers die niet betalen geen feedback mogen geven!

de verkoper heeft meteen het geld teruggestort,en wat de uitleg betreft! misschien weet de verkoper wel niet waarom het item niet aangekomen is, er wordt voor het gemak altijd maar voorbij gegaan aan het feit dat zo gauw de verkoper het item is gepost hij of zij overgeleverd is aan tante post!

uiteraard is en blijft de verkoper verantwoordelijk vandaar dat het bedrag ook meteen is terug gegeven, dus waarom dan nog een negatief geven? als de verkoper nu moeilijk had gedaan kan ik het me nog voorstellen!

de actie die de verkoper daarna heeft ondernomen is een actie die ik nooit zou doen maar is wel voorstelbaar, want dat is blijkbaar de enige manier om van een onterechte feedback af te komen.

blijft dat de koper met een nare bijsmaak zit en ik kan me de teleurstelling ook zeker voorstellen.

Re: contact ebay, na 4 werkdagen geen antwoordt...

stephanthecollector — Fri, 06 Jan 2012 10:46:40 GMT

nog even over die aantekeningen! dat is natuurlijk absurd en die moeten ook onmiddelijk gewist worden, we hebben iemand op de PB die meeleest en af en toe wist dus wie weet kan hij dit ook wissen of in ieder geval de zaak voorleggen!

het is van de zotte dat als je ergens voor betaald hebt het vervolgens niet wordt geleverd om wat voor reden dan ook, je krijgt je geld terug en krijgt dan vervolgens twee aantekeningen wegens een niet betaald item! dit vind ik dus ook krom!

Re: contact ebay, na 4 werkdagen geen antwoordt...

snuitje888 — Fri, 06 Jan 2012 11:26:04 GMT

Het is maar goed dat kopers die niet betalen

geen feedback mogen geven.

Nu deze koper had dus wel betaalt. maar ja met

een antwoord geef s.v.p. geen negatieve feedback

en het terugstorten op de paypalrekening van de

vragensteller

zijn dus de mogelijkheden aanwezig voor deze waardeloze

verkoper om van deze negatieve af te komen zoals

de praktijk hier bewijst.

en over de moderator, ik heb sterk de indruk

dat dit niet tot zijn werkgebied behoort en dat

je daar dus niets van te verwachten hebt.

Maar nogmaals als ebaycustomersupport antwoord

geeft dat vragensteller hier dat antwoord plaatst.

wie weet moeten ze wel eerst informeren bij hun

US collega's wat voor antwoord ze mogen geven.

groetjes Niek

Re: contact ebay, na 4 werkdagen geen antwoordt...

stephanthecollector — Fri, 06 Jan 2012 11:33:16 GMT

deze "waardeloze" vekoper zoals jij dat zegt heeft geen andere mogelijkheden om van een onterechte feedback af te komen!

maar goed dit wordt een welles nietes discussie en dat heeft geen enkele zin, laten we het er maar op houden dat we allbei een andere mening hebben! (zover dat nog niet duidelijk was :^O )

Re: contact ebay, na 4 werkdagen geen antwoordt...

snuitje888 — Fri, 06 Jan 2012 12:57:50 GMT

Nu Stephan,

net zoals de vragensteller ga ik na zo een 20

dagen na de aankoopdatum, als ik het niet geleverd

gekregen heb informeren bij een verkoper met

de vraag of die mijn geld wel heeft ontvangen.

De laatste keer dat dat gebeurd is al jaren geleden

en de Duitse verkoper meldde mij dat hij de

onveerzekerde brief al aan mij verstuurd had.

Nu dan krijgt verkoper van mij positieve feedback

want verkoper kan er ook allemaal niets aan doen

dat de zending kwijtraakt bij de post.

een maand later ontvang ik de brief alleen zonder

inhoud. sometimes you win sometimes you loose.

Ja en ik blijf er natuurlijk bij dat vragensteller

een waardeloze verkoper heeft getroffen.en

onterecht zoals jij dat noemt? als ik zo

een verkoper tegenkwam krijgt die van

mij ook negatief en bij mij is dat heel wat

moeilijker terug te draaien want dan zal

zo een verkoper toch eerst mijn IBAN & BIC

te weten moeten komen.:^O

en negatieve feedbacks trek ik niet in.

groetjes Niek

Re: contact ebay, na 4 werkdagen geen antwoordt...

stephanthecollector — Fri, 06 Jan 2012 13:51:13 GMT

ben wel benieuwd waar jij het op baseerd dat de verkoper waardeloos is? als de koper pas na 20 dagen aan de bel trekt kan de verkoper ook niets aan doen!

de verkoper heeft zonder morren het geld terug gegeven tja en de uitleg! mij gaat het erom dat ik het geld terug heb! en daardoor zou ik nooit negatief geven omdat het immers zonder gemor is gegaan.

maar ja het is altijd de schuld van de verkoper!

overigens is het wel zo dat de verkoper verantwoordelijk is en blijft voor de levering! dus daar hoeven we niet over te discusieren.

fijne dag nog

ps koper start zelf een geschil zonder eerst de verkoper te mailen! de verkoper reageert met het geld meteen terug te storten!

-- Bewerkt door enschede39 op 6 Jan 2012 14:52 CET

Re: contact ebay, na 4 werkdagen geen antwoordt...

snuitje888 — Fri, 06 Jan 2012 14:13:20 GMT

tja geschillen daar heb ik dus een hekel aan,

zou trouwens ook niet meer weten hoe dat

nu zou moeten.

Maar na 20 dagen niet geleverd en dan de

vraag natuurlijk waar vragensteller zijn produkt blijft

Laat ik dit hierover opmerken, de laatste

7 jaar ontvang ik eigenlijk alles binnen

14 dagen en dan ook met alle uithoeken uit

het vasteland van Europa inbegrepen. met

de UK heb ik niks Stephan:^O

Verder wil ik ook nog opmerken, wat de verkoper

ervoor beurt hoeft helemaal niet het bedrag te

zijn wat het voor de koper waard is.

en ik blijf erbij dat verkoper weliswaar het geld

terugstort geen enkele verdere uitleg geeft

aan de vragensteller, en dat is wat mij betreft

onvoldoende en de negatieve feedback die

vragensteller gaf vind ik dus zeer te rechtvaardigen.

Volgens mij heeft verkoper nooit iets afgeleverd

aan de vragensteller, en dat is not done.

m.a.w. vragensteller heeft hier voor Jan met

de korte achternaam zitten bieden.

groetjes Niek

Re: contact ebay, na 4 werkdagen geen antwoordt...

kopersbescherming — Fri, 06 Jan 2012 14:18:51 GMT

20 dagen is veel te kort voor een reclame bij een aankoop van goederen buiten de euro-zone.

En als je het geld terugkrijgt geef je geen negatieve feedback.

Deze simpele regels worden door eBay niet gecommuniceerd.

Het is dan ook niet raar dat veel transacties de mist in gaan.

Ook de totale discrepantie van de betekenis van een sterren waardering voor een koper en een verkoper die door eBay met opzet is gecreeerd draagt niet bij tot een goed handels klimaat.

Re: contact ebay, na 4 werkdagen geen antwoordt...

snuitje888 — Fri, 06 Jan 2012 14:31:58 GMT

goedenmiddag KB

hoe weet jij dat dit een transactie is buiten de

eurozone, mijn commentaar gaat dus over

binnen de eurozone

groetjes Niek

Re: contact ebay, na 4 werkdagen geen antwoordt...

kopersbescherming — Fri, 06 Jan 2012 14:42:45 GMT

Al is het antwoord nog zo snel, de leugen achterhaalt het wel.