Dubbele bestelling annuleren? Help.

hogew_2015 — Fri, 13 Mar 2015 09:17:39 GMT

Hoi!

Er is iets mis gegaan.

Een aantal dagen geleden heb ik een make up kwastenset besteld.

Na betaling stond de order ineens dubbel in mijn account.

Eenmaal als zijnde 'betaald' en éénmaal als 'onbetaald'.

Hoe dit kan weet ik niet maar ik heb dus maar één kwastenset nodig.

Nu heb ik zowel ebay als de vriendelijke Chinese verkoper hierover gemaild.

Van ebay krijg ik een vaag stappenplan over het annuleren van mijn koop wat helemaal niet blijkt te werken omdat dit alleen kan als je iets verkoopt ipv koopt.

De communicatie met de verkoper loopt (vermoedelijk wegens een taalbarriere) wat lastig.

De verkoper begrijpt mijn probleem niet helemaal en denkt dat ik de order die wel betaald en ook verscheept is wil annuleren, wat niet kan omdat deze al onderweg is.

Ik probeer dit nu al enkele dagen op te lossen maar het lukt niet en ondertussen krijg ik wel betalingsherinneringen van Ebay.

Weet iemand of er een andere manier is om dit op te lossen?

De verkoper heeft me inmiddels gevraagd de betaling gewoon te negeren en aangegeven dit ook niet op te kunnen lossen wegens 'een technisch probleem'.

Is dit verstandig?

Want ik vond het éen en ander over het sluiten van je account als je een betaling niet voldoet.

Help help help

Re: Dubbele bestelling annuleren? Help.

d-s--j — Fri, 20 Mar 2015 13:56:44 GMT

Niks aan de hand, kan gebeuren.

De berichten van eBay is een automatisch systeem.

Dat wat de verkoper zegt kan kloppen. Hij/zij zal dus ook geen claim gaan indienen.

Dus niet meer druk maken en genieten van het weekend.

Groeten.

onderwerp Dubbele bestelling annuleren? Help. in Kopen

Dubbele bestelling annuleren? Help.

Re: Dubbele bestelling annuleren? Help.