onderwerp Betreft: bezorging brievenbuspost post.nl in Verzending

bezorging brievenbuspost post.nl

stephanthecollector — Thu, 06 Dec 2012 07:06:26 GMT

Ligt het nu aan mij of wordt het steeds erger met de bezorging in NL, kon je er in het verleden op rekenen dat als je op maandagochtend een brief e.d op de bus deed dan was het de volgende dag daar waar het zijn moest.

Nu komt het steeds vaker voor dat als je op maandag iets post het er woensdag nog niet is, afgelopen Maandag zijn er drie brievenbuszendingen voor mij verstuurd en u raad het al tot op heden niets ontvangen!

Zelfs mijn normale wekelijkse post zoals mijn abonnement op een T.V Gids die normaal altijd op dinsdag wordt bezorgd is er nog niet, ik begin me toch echt af te vragen of ze bij post.nl wel weten waar ze mee bezig zijn, sinds de echte postbodes zijn weg bezuinigd is het een totale chaos! en dan heb ik het nog niet eens over de pakketten!

Betreft: bezorging brievenbuspost post.nl

a.d.a-trading — Thu, 06 Dec 2012 07:41:16 GMT

Ik kan het jammer genoeg alleen maar bevestigen.... Tarieven omhoog, bezorg zekerheid / service omlaag!

Betreft: bezorging brievenbuspost post.nl

het_regent — Thu, 06 Dec 2012 14:19:32 GMT

Bezorging steeds slechter? Nee, integendeel, ik ervaar de bezorging als zeer betrouwbaar en degelijk, met andere woorden, je kan er op bouwen en je kunt er van op aan. Zo ongeveer.

Betreft: bezorging brievenbuspost post.nl

stephanthecollector — Fri, 07 Dec 2012 09:09:17 GMT

Vandaag een antwoord gehad van post.nl op mijn klacht:

Geachte heer,

Hartelijk dank voor uw reactie. In uw e-mail geeft u aan dat u post steeds later ontvangt. Mijn excuses hiervoor, ik begrijp dat u dit vervelend vindt.

Helaas kan ik niet achterhalen wat de oorzaak is geweest, uw post betreft namelijk een standaardzending. Deze zendingen worden niet geregistreerd. Wij bezorgen vrijwel alle poststukken die voor de buslichting gepost zijn, de volgende werkdag. Verder bewaken we de kwaliteit van de postbezorging nauwlettend via een onafhankelijk onderzoeksbureau. Uit metingen blijkt dat 91,5% van de post daadwerkelijk de volgende werkdag bezorgd wordt.

Ik heb inmiddels wel uw klacht geregistreerd zodat wij hierop kunnen rapporteren, maar u ontvangt geen verdere reactie. Elk poststuk dat we niet op tijd of op het juiste adres bezorgen is er één te veel. Ik stel het daarom op prijs dat u contact met ons heeft opgenomen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben over onze dienstverlening, laat het mij dan gerust weten.

Ik ga ervan uit u hiermee voldoende informatie te hebben gegeven.

Tja dat antwoord had ik natuurlijk kunnen verwachten maar intussen nog steeds niets ontvangen

Betreft: bezorging brievenbuspost post.nl

a.d.a-trading — Fri, 07 Dec 2012 09:26:28 GMT

Ook al heb je wel T&T, dan nog krijg je altijd hetzelfde antwoord dat ze het niet weten. Waar betaal je dan voor? Soms geeft T&T aan dat het is bezorgd, twee dagen later komt de pakketbode aankakken... Of andersom, staat er bezorgdatum onbekend terwijl het twee weken ervoor al was bezorgd... Een zooitje is het!

Ik heb er eens een discussie met PP over gehad. Moest ik ineens verzendbewijzen overleggen. Sorry meneer maar de T&T code zegt dat het nog niet is bezorgd... Dat de koper ondertussen feedback heeft gegeven, die was blij met het aangekochte, maakt dus niets uit. Waarom zou een koper zeggen dat ie blij is als deze het niet heeft ontvangen? Ach zo kunnen we wel doorgaan met drammen maar er gebeurt toch niets mee. Waar is die nieuwe mod. eigenlijk? Wellicht ook al verdwaald in het netwerk van willekeurige en kromme regeltjes....

Betreft: bezorging brievenbuspost post.nl

het_regent — Fri, 07 Dec 2012 09:31:37 GMT

Ik heb nog nooit een discussie met PayPal gehad, die zijn altijd heel duidelijk. Alleen verkopers betalen de rekening hoewel je als koper natuurlijk niet de optie omrekenen moet laten staan want dan betaal je 1,5% teveel.

Betreft: bezorging brievenbuspost post.nl

a.d.a-trading — Fri, 07 Dec 2012 09:52:37 GMT

En als jij dubbel wilt vangen met *1 de winst op de artikel en *2 verwerkingskosten, dan mag dat niet. Wat eBay en PP doen is eigenlijk hetzelfde

Betreft: bezorging brievenbuspost post.nl

stephanthecollector — Sat, 08 Dec 2012 08:00:24 GMT

van de inmiddels 5 "vermiste" zendingen is er na 4 dagen 1 aangekomen de rest? geen idee waar die zijn!

Betreft: bezorging brievenbuspost post.nl

het_regent — Sat, 08 Dec 2012 10:02:35 GMT

Ik heb nu ook een te lang onderweg zijnde zending. Ik moet er opeens aan denken, het is de steelmaand bij prutsnl, december, wanneer er nog meer losse krachten worden ingehuurd dan ze normaal al doen.

Betreft: bezorging brievenbuspost post.nl

stephanthecollector — Sat, 08 Dec 2012 12:06:05 GMT

het is me opgevallen dat het vooral de laatste maand erger is geworden, voorheen had ik de post altijd netjes op tijd!

ook de tracking gegevens worden trouwens niet of nauwelijks nog bijgehouden (binnenlands)

Betreft: bezorging brievenbuspost post.nl

a.d.a-trading — Sat, 08 Dec 2012 12:37:29 GMT

Dat was mij ook opgevallen. De ene keer klopt het en de andere keer staat er dat het is afgeleverd terwijl de pakketbode dagen later met betreffende zending komt aankakken. Of er staat bezorgdatum onbekend terwijl het al is afgegeven. Als je belt omdat er een levering niet is bezorgd checken ze de T&T code. Dit klopt altijd zeggen ze doodleuk... Een bende is het en het lijkt idd steeds erger te worden! We noteren uw klacht meneer, vervolgens doen ze er niets mee. Pakketten onder de 2 kg verzend ik al niet meer met T&T, weggegooid geld! Waar kan je je immers op beroepen als dat niet klopt? De keren dat het echt mis gaat weegt niet op tegen de kosten die je bespaard door het zonder T&T te verzenden.

Betreft: bezorging brievenbuspost post.nl

stephanthecollector — Sat, 08 Dec 2012 13:20:44 GMT

helaas zit er bij mij in de buurt geen andere verzender zoals b.v DHL en het afgifte punt van post.nl zit beneden mij, DHL zat daar ook maar is helaas weggegaan het is voor mij te ver om naar een ander DHL punt te gaan helaas!

Betreft: bezorging brievenbuspost post.nl

a.d.a-trading — Sat, 08 Dec 2012 14:31:30 GMT

Ik moest eens wat ophalen bij DHL omdat ik niet thuis was, kon ik 30km heen en 30 km terug karren....

Betreft: bezorging brievenbuspost post.nl

het_regent — Sat, 08 Dec 2012 18:32:08 GMT

Dat is dan 60 km in totaal.

Betreft: bezorging brievenbuspost post.nl

a.d.a-trading — Sat, 08 Dec 2012 19:16:25 GMT

dat is correct

Betreft: bezorging brievenbuspost post.nl

het_regent — Sat, 08 Dec 2012 20:43:17 GMT

het is niet waar.

Betreft: bezorging brievenbuspost post.nl

a.d.a-trading — Sat, 08 Dec 2012 20:54:55 GMT

Ja het is echt zo, U lijkt een wiskundig genie te zijn. Wellicht is er een mooie job vrij bij eBay of PP, voor creatief rekenen of zo.

Betreft: bezorging brievenbuspost post.nl

het_regent — Sun, 09 Dec 2012 08:20:23 GMT

Dan nog liever in de politiek, er schijnt iets vrij te zijn bij EZ.

Betreft: bezorging brievenbuspost post.nl

a.d.a-trading — Sun, 09 Dec 2012 09:39:39 GMT

Lijkt me een passend alternatief. In den Haag hebben ze namelijk ook een onduidelijk beleid, verzinnen ze de meest vreemde persoonsgebonden regels, krijgen andere juist onbegrijpelijke privileges, ook zijn zij kampioen in zakken vullen over de rug van anderen en dubbel vangen zoals inkomstenbelasting en daar nog eens vermogensbelasting eroverheen. Hoe de klantenservice daar is weet ik niet, ook hier zit de ''help'' button rechts bovenin, het lijkt inderdaad de plek te zijn.....

Betreft: bezorging brievenbuspost post.nl

het_regent — Sun, 09 Dec 2012 10:21:52 GMT

Van hetzelfde laken en pak.