onderwerp Re: object niet ontvangen verkoper beloofde een refund in Internationaal kopen

object niet ontvangen verkoper beloofde een refund

thefxr — Tue, 19 Apr 2016 11:13:08 GMT

Op 16-feb een object gekocht , gevraagd of het pakket verzonden is, ja dat was gedaan.

daarna verschillende keren gemeld dat het pakket nog niet ontvangen was, verkoper vroeg elke keer nog een weekje te wachten of anders refund. uiteindelijk gevraagd om een refund.

Verkoper bevestigd de refund,maar nog niks terugbebtaald. Nu reageert de verkoper niet meer. Het object is inmiddels uit de 45 dagen bescherming gelopen.

wat adviseren jullie mij?

Re: object niet ontvangen verkoper beloofde een refund

poststuk2000 — Mon, 18 Apr 2016 13:18:52 GMT

Na 45 dagen is er niet veel meer aan te doen.

Ik zag dat het artikel uit China kwam, dan geeft vaker problemen.

U kunt hoogstens de naam van de handelaar aan ebay doorgeven.

Re: object niet ontvangen verkoper beloofde een refund

thefxr — Mon, 18 Apr 2016 23:49:02 GMT

OKe, waar kan ik de naam aan ebay doorgeven? een link?

Re: object niet ontvangen verkoper beloofde een refund

poststuk2000 — Tue, 19 Apr 2016 18:44:21 GMT

bij "transactieproblemen oplossen"(zie onderaan pagina.
En dan bij "problemen met koper"
daar staat alle info

Re: object niet ontvangen verkoper beloofde een refund

thefxr — Fri, 22 Apr 2016 13:12:18 GMT

hallo, het blijkt dat de 45 dagen niet meer geldt, maar dat het 180 dagen is geworden by Paypal, dus ik heb alsnog een geschil kunnen openen en eventueel opwaarderen naar een claim als de verkoper geen refund doet.

bedankt voor het advies