onderwerp Pakketten uit Duitsland kwijtgeraakt bij dhl in Internationaal kopen

Pakketten uit Duitsland kwijtgeraakt bij dhl

anton1954anton — Mon, 13 Oct 2014 15:16:09 GMT

Ben nu 2 pakketten uit Duitsland kwijtgeraakt bij DHL en die zijn niet erg onder de indruk denk ik.
Ze verwijzen me telkens terug naar de afzender maar ook die sturen ze na een telefoontje mooi terug.
Dan weer ligt het bij mij thuis en dan weer bij de douane!
Nou, ik heb ze nog steeds niet dus wat moet/ kan ik doen nog?

Re: Pakketten uit Duitsland kwijtgeraakt bij dhl

035anja035 — Mon, 13 Oct 2014 15:35:26 GMT

Alleen als U met paypal hebt betaald,kunt U een geschil/claim starten binnen 45 dagen.

U moet ook een email sturen naar DHL met Uw klacht.

Re: Pakketten uit Duitsland kwijtgeraakt bij dhl

anton1954anton — Mon, 13 Oct 2014 18:53:45 GMT

Heb ik al tig x gedaan maar ze lachen je daar gewoon uit bij DHL.
Iedere x hetzelfde, je moet de verkoper laten reclameren dan pas kunnen wij iets doen!!
Doet de verkoper dat dan, dan wordt ook die met een smoes verwezen, nu weer naar de douane.
En de douane zegt weer dat de pakketten bij DHL in bewaring gegeven zijn.

Re: Pakketten uit Duitsland kwijtgeraakt bij dhl

us_t766 — Mon, 13 Oct 2014 21:38:41 GMT

Claim een chargeback bij uw creditcard, dit kan tot een half of zelfs heel jaar na betaling.

Of doe doe de terugboeking tot 56 dagen na betaling van uw bankincasso.

Uiteraard alleen mogelijk als u met PlayApl hebt betaald.