Vraag Object beschadigd (gekrast, gevallen) in Kopen op eBay

Object beschadigd (gekrast, gevallen)

pizzamannetje — Sat, 29 Sep 2018 22:07:08 GMT

Ik heb een camera besteld via eBay (Sony Rx100M3 twv €320). Door de verkoper wordt als enige defect vermeld dat het "mode" wieltje maar één kant op draait, maar...

1. Er wordt niet vermeld niet dat dat komt omdat de camera een keer op die hoek gevallen is, wat ik pas zag toen ik de camera in het echt zag.

2. Verder is het display gekraster dan ik op basis van de foto's had verwacht en

3. Er zit een kras op de lens terwijl je op de foto alleen stofjes ziet. Ik weet niet genoeg van camera's om te kunnen inschatten of dat impact heeft op de fotokwaliteit.

Is dit voldoende om aan te geven dat het product niet zoals beschreven is? Zo ja: wat zou een reëel bedrag zijn om terug te vragen?

Re: Object beschadigd (gekrast, gevallen)

poststuk2000 — Mon, 01 Oct 2018 12:28:29 GMT

U heeft de camera kennelijk in het buitenland gekocht.

Belangrijk is: Wat is het retourbeleid van de verkoper ? (moet in zijn advertentie staan)

Als de camera niet voldoet aan de verwachtingen zult u hem retour moeten sturen (een bedrag terugvorderen zal niet lukken , denk ik, ivm provisies van Ebay, paypal).

Dus eerst kontajkt opnemen met de verkoper en als u er niet uitkomt een claim indienen (zie transactieproblemen oplossen hier onderaan deze pagina)

Re: Object beschadigd (gekrast, gevallen)

pizzamannetje — Mon, 01 Oct 2018 18:12:23 GMT

Dank voor het antwoord. De verkoper geeft aan geen retouren te accepteren. Dat lijkt me ook niet zo zinnig, aangezien ik er €70 douane/btw voor heb betaald, dus terugsturen is eigenlijk te duur.

Wat bedoelt u met "provisies van Ebay, paypal" waardoor een gedeelte van het aankoopbedrag terugvorderen niet mogelijk is?

Re: Object beschadigd (gekrast, gevallen)

poststuk2000 — Tue, 02 Oct 2018 12:01:04 GMT

Ja,dan zal er weinig aan te doen zijn,behalve de verkoper te bewegen iets terug te betalen. Hij heeft echter aan eBay al zo,n 30 euro an provisie betaald of meer, daar kan hij niets van terugvorderen