Nieuwe benaming voor de eBay-koptekst om contact op te nemen met de klantenservice

[us_t766]

Zo lees ik vandaag in de Algemene mededelingen.

Een ietwat cryptische tekst..

Dat blijkt te kloppen want als je er op klikt krijg je de tekst van een vorige mededeling die ergens anders over gaat.

Uiteraard weer geheel in lijn met de virtuele status van de zogenoemde klantenservice.

[us_t766 · Accepted solution]

Het is dus een bericht bestemd voor eBay.be

Zie hier de tekst:

Hallo,

Deze week, met ingang van 24 oktober, voeren we een wijziging in de eBay-koptekst door om in te spelen op feedback van onze klanten.

Naar aanleiding van een klantenonderzoek hebben we geleerd dat de huidige titel ‘Customer support’ in de koptekst niet altijd duidelijk maakt dat klanten hier heen moeten om hulp te zoeken en om contact op te nemen met de klantenservice. Daarom hernoemen we de eBay-koptekst naar een duidelijkere en specifieke ‘Hulp en contact’.

We hopen dat deze wijziging het nog makkelijker maakt voor onze klanten om problemen op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Het eBay-team

Op eBay.nl staat rechtsboven al het eufemistische Hulp in plaats van Customer support.

Op eBay.nl dus geen contact maar dat wisten we al.

[us_t766 · Accepted solution]

Op eBay.nl is nu ook de juiste tekst aangeland.

Volkomen onzin natuurlijk, eBay weet zelf niet eens wat er op hun site staat.

[us_t766 · Accepted solution]

Hallo,

Deze week, met ingang van 24 oktober, voeren we een wijziging in de eBay-koptekst door om in te spelen op feedback van onze klanten.

Naar aanleiding van een klantenonderzoek hebben we geleerd dat de huidige titel ‘Customer support’ in de koptekst niet altijd duidelijk maakt dat klanten hier heen moeten om hulp te zoeken en om contact op te nemen met de klantenservice. Daarom hernoemen we de eBay-koptekst naar een duidelijkere en specifieke ‘Hulp en contact’.

We hopen dat deze wijziging het nog makkelijker maakt voor onze klanten om problemen op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Het eBay-team

De grote vraag, komt er rechtsboven nu Hulp en contact in plaats van Customer support wat er dus niet staat, of niet. In ieder geval kunt u geen contact opnemen met deze klantendienst, want die bestaat niet.

[us_t766]

Je kan wel je eigen vragen oplossen maar helaas geen kudoos geven.