Hallo,
Dit is een forum waar collega Ebay-gebruikers proberen om andere Ebay-gebruikers te helpen met raad en daad.
U bereikt hier geen Ebaymedewerkers.
Ebay is een platform die kopers en verkopers bij elkaar brengt, maar zelf niet de goederen verstuurd. Dat doet de verkoper.
Je zult dus echt bij de verkoper moeten zijn voor de informatie die je zoekt.
Als die niet reageert heb je pech.
Je kunt proberen Ebay te bereiken via "hulp en contact" maar dat is, gezien de ervaringen van vele anderen, erg lastig.
Lees dit forum maar eens goed door.