op 23-06-2017 13:49 - laatst bewerkt op 23-06-2017 14:17 door zhainius
Beste,
Op 17 juni 2017, heb ik een waterpomp ontvangen, de pomp start niet, alles werd gedaan volgens het boekje,
ook door een specialist nagekeken, hij functioneert niet.
De retouraanvraag is gestart, de verkoper wil de pomp laten herstellen , hij zegt dat ik het geld niet terugkrijg omdat de
waterpomp gebruikt geweest is,
maar de pomp heeft nooit gewerkt en ik wil mijn geld terug. inclusief de verzendkosten heen en terug
Wil u mij zeggen welke zijn mijn rechten ? Volgens het Ebay beleid heb ik recht op terugbetaling ?
Mijn dank voor uw antwoord
Groet
Marie-Anne Van Migem
Paar andere vragen:
Verkoper in Nederland of in het Buitenland.
Betaalt via Paypal ??
Heeft u al gekeken bij: "veilig handelen op Ebay" en "transactieproblemen oplossen " (onderaan de pagina)
Daar staat een heleboel wat u kunt doen inn uw geval.
Onderwerp | Kudos |
---|---|
1 | |
1 |