Een artikel dat ik kocht is volgens de verkoper weer bij haar teruggekomen omdat het tijdens transport beschadigd was. Ik heb het dus nooit gekregen of gezien. Zij bood een gedeeltelijke compensatie of volledige teruggave van het geld aan. Ik heb voor het laatste gekozen. Op mijn Paypal zie ik in groen het bedrag en er staat bij Refund, maar het is ook doorgestreept en ik kreeg bericht van Paypal dat het niet is bijgeschreven en ik contact met de verkoper moet opnemen. Die reageert niet op mijn mail. Nu kan ik via Paypal teruggave gaan regelen of via Ebay. Ik weet niet wat het beste is.
Een tweede artikel dat ik tegelijkertijd kocht van haar is ook nog niet aangekomen.
Graag jullie advies.
